Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, mit wie starken Fäden wir mit allem, was uns umgibt, verbunden sind? Wir verbringen unser ganzes Leben damit, diese Bindungen zu stärken oder zu schwächen. In der Psychologie wird der Begriff "Beziehung" verwendet, um sie zu definieren. Dies ist etwas, ohne das unsere Existenz in der Gesellschaft unmöglich ist, daher ist es notwendig, alle Nuancen des Aufbaus von Beziehungen zu kennen. Sie sollten auch in der Lage sein, Probleme in ihrer Struktur zu überwinden.

Beziehungen – was ist das?

Einerseits ist der Begriff „Beziehungen“ für jedes Kind verständlich, denn das Baby lernt von Geburt an, diese aufzubauen. Aber andererseits sind sie eine sehr dünne Substanz, die man nicht berühren oder sehen kann.

Wenn wir alle Beschreibungen in Büchern über Psychologie kombinieren, können wir sagen, dass Beziehungen eine Reihe von Verbindungen zwischen allen Menschen um uns herum sind. Jede Person, mit der wir Kontakt haben, wird in ein komplexes System hineingezogen. Es kann kurzfristig sein, wie bei flüchtigen Bekanntschaften. Aber zum Beispiel haben wir langfristige Beziehungen zu unseren Eltern. Sie entwickeln sich ständig weiter und halten ein Leben lang, bis zum Tod eines der Teilnehmer.

Bedeutung

Der Mensch kann ohne Beziehung nicht existieren. Von frühester Kindheit an werden sie zu einer wichtigen Etappe in seiner Entwicklung und Formung als Person. Im Unterbewusstsein einer Person liegt ein Verlangen nach Beziehungen. Wir brauchen dringend Freunde und Liebhaber, wir brauchen ihre Zustimmung und Anerkennung. Wenn wir eine andere Person kennen, kennen wir uns selbst und unsere innere Welt besser. Das gibt uns die Kraft, unsere Ziele zu erreichen und uns kreativ zu entfalten.

Psychologen haben bewiesen, dass Beziehungsprobleme vor allem durch Veränderungen bei einem selbst gelöst werden. Änderst du deine innere Einstellung zur Welt, dann wird die Verbindung mit ihr ganz anders. Dadurch können Verbindungen in ständiger Bewegung sein und stoppen, wenn sie bestimmte Stadien erreichen.

Beziehungen: das allgemeine Prinzip der Bildung

Zwischenmenschliche Beziehungen entstehen auf der Ebene emotionaler Empathie und gemeinsamer Interessen. Anfangs werden sie aus jedem Kontakt und jeder Interaktion von Menschen aufgebaut, in Zukunft wirken sie sich auf jede gemeinsame Aktivität aus.

Darüber hinaus hat die Beziehung das Prinzip der Selektivität. Sie sind immer bunt und richten sich nach dem Bedürfnisfeld der Teilnehmer dieser Beziehungen. Das heißt, jeder Teilnehmer an der Beziehung verfolgt in ihnen seine Ziele und Bedürfnisse. Wenn sie zusammenfallen, werden Beziehungen bestehen und sich entwickeln, bis diese Ziele erreicht sind oder sich ändern.

Arten von Beziehungen: Merkmale und Beschreibung

Wo immer eine Person auftaucht, entstehen Beziehungen zwischen Menschen. Selbst ein flüchtiges Treffen und eine kurze Kommunikation werden so interpretiert. Auf dieser Grundlage lassen sie sich in zwei große Gruppen einteilen:

• Geschäft;
• persönlich.

Geschäftsbeziehungen entstehen aus und werden oft durch eine bestimmte Aktivität unterstützt. Sie werden durch Rechtsnormen kontrolliert, seltener werden solche Kommunikationen durch Normen der Moral und Ethik geregelt. Persönliche Beziehungen basieren auf Charaktereigenschaften und Sympathie. Sie werden nur durch moralische Normen geregelt und haben eine komplexe Struktur.

Jede Art von Beziehung hat ihre eigenen Merkmale. Aber jeder Mensch ist gleichermaßen in geschäftliche und persönliche Beziehungen eingebunden. Darüber hinaus stellen Psychologen den Zusammenhang zwischen der Fähigkeit, persönliche Beziehungen aufzubauen, und dem beruflichen Erfolg fest, der direkt von der Atmosphäre in einer separaten Gruppe abhängig ist, die auf bestimmten Aktivitäten basiert.

Beziehungen haben ihre eigene klare Struktur, die in einigen Quellen als System bezeichnet wird. Sie lässt sich wie folgt darstellen:

1. Erster Kontakt. Während der Bekanntschaft zwischen Menschen findet eine aktive Interaktion auf einer unbewussten Ebene statt. Die meisten Informationen, die bestimmen, wie angenehm oder unangenehm der Gesprächspartner für uns ist, gelangen in den ersten Minuten der Kommunikation in unser Gehirn. Dieser Zeitraum umfasst die Einschätzung des Gesprächspartners in vielerlei Hinsicht und die Feststellung der Ähnlichkeit oder des Unterschieds in Lebenseinstellungen und -zielen.

2. Freundliche Beziehungen. Wenn der erste Kontakt erfolgreich war und wiederholt wurde, dann bilden sie sich zwischen den Partnern, sie sind jene Übergangsphase, die Jahre dauern kann und sich zu nichts anderem entwickelt. In freundschaftlichen Beziehungen sind ihre Teilnehmer auf emotionaler und rationaler Ebene eng miteinander verbunden. Sie haben gemeinsame Interessen, ähnliche Lebenspositionen und tauschen aktiv Emotionen aus, erhalten und geben die notwendige Energie. Aber in einem solchen Verbundsystem fühlen sich beide Partner absolut frei und an nichts gebunden.

3. Kameradschaft. Dieses Beziehungssystem impliziert ein tieferes Eindringen in die Welt des anderen. Beide Beteiligten vertrauen einander, beteiligen sich an allen Belangen und leisten stets jede erdenkliche Unterstützung.

Diese drei Phasen des Systems sind absolut alle am Prozess beteiligten Personen. Die Beziehungsentwicklung verläuft in Zukunft entlang eines multivariaten Möglichkeitsastes. Sie können rein geschäftlich werden oder sich zu intimen entwickeln. In jedem Fall beginnt alles mit den oben beschriebenen ersten Etappen.

Wie entwickeln sie sich?

Denken Sie daran, dass sich Beziehungen nur entwickeln können. Sie sind eine dynamische Substanz, die ständig in Bewegung ist. Dies ist das Hauptmerkmal absolut jeder Beziehung. Wenn sie irgendwann in ihrer Entwicklung aufhören, dann sind beide Beteiligten nicht mehr zufrieden damit. Zufriedenheit ist nämlich der Hauptbestandteil der Beziehung. Wenn sie aufhören, sich zu entwickeln, beginnen beide Partner, nach neuen Quellen der Zufriedenheit und des Komforts zu suchen, dh sie treten in ein neues Beziehungssystem ein. Und das gilt gleichermaßen für persönliche und geschäftliche Beziehungen.

Beziehungen: Probleme

Es ist schwierig, sich zwischenmenschliche Beziehungen vorzustellen, die nicht von verschiedenen Problemen überschattet werden. Das Beziehungsproblem beschäftigt die Psychologen ernsthaft. Experten analysieren sie und schlagen Auswege aus einer schwierigen Situation vor. Das häufigste Problem sind Konflikte, die sich auf absolut alle Arten und Kategorien zwischenmenschlicher Beziehungen beziehen.

Die Geschichte beweist uns, dass es fast unmöglich ist, dieses grundlegende Problem zu lösen, es hat zu allen Zeiten bestanden, aber Psychologen sind in der Lage, seine Ursache zu identifizieren und damit zu arbeiten. Die Ursachen von Konflikten, die das Hauptproblem von Beziehungen darstellen, lassen sich wie folgt darstellen:

1. Ein Hindernis, um das zu erreichen, was Sie wollen. Wenn eine Person dem geschätzten Ziel einer anderen Person im Weg steht, wird ihre Beziehung zu einem ernsthaften Problem. Ein ähnliches Szenario für die Entstehung eines Konflikts ist in Geschäftsbeziehungen möglich, wenn sich verschiedene Personen auf dieselbe Stelle bewerben oder für eine Leistung eine Prämie erhalten möchten. Im persönlichen Kontakt sind solche Probleme nicht seltener.

2. Psychische Unterschiede. Dieses Problem erschwert das Leben der Beziehungsteilnehmer erheblich. Sie können sich in verschiedenen Fragen nicht einigen, sie erleben unerklärliche Antipathie gegeneinander, sie können nicht im selben Raum existieren.

3. Eine andere Person falsch einschätzen. Diese Ursache von Problemen ist die häufigste. Einer kann einem anderen nicht vorhandene Tugenden zuschreiben und in der Zukunft Enttäuschungen durch ungerechtfertigte Hoffnungen erfahren. Sie provozieren auch eine Konfliktsituation und Anschuldigungen gegen eine andere Person, sie verursachen langwierige und langwierige Probleme in Beziehungen, die zu ihrem vollständigen Bruch führen können, wenn dies grundsätzlich möglich ist.

4. Echte Nachteile. Es gibt eine Kategorie von Menschen, die es schwierig finden, Beziehungen zur Gesellschaft aufzubauen. Sie haben einen streitsüchtigen Charakter, der ihnen viele Probleme und Probleme bringt. Solche Menschen brechen oft Beziehungen und versuchen nicht, andere aufzubauen.

5. Missverständnis. In Beziehungen führen Probleme oft zu Missverständnissen zwischen den Beteiligten. Beide Personen haben ihre eigene Meinung und können aufgrund gewisser Differenzen keinen Kompromiss finden. Die Beziehungen zwischen Kindern und Eltern leiden oft unter diesen Problemen. Sie sind überwindbar und lösbar.

Beziehungen sind das Wichtigste, was ein Mensch im Leben hat. Daher lohnt es sich, sie zu hegen und kompetent aufzubauen, damit Sie in Zukunft nicht unter ihrem Verlust leiden müssen.

Die Kommunikation mit anderen Menschen ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, denen wir jeden Tag begegnen. Eine Kommunikationsfähigkeit wird in der Kindheit erworben und geformt und dann, je nach persönlicher Erfahrung und den Menschen um sie herum, verändert, verbessert oder verschlechtert. Nicht jeder moderne Mensch weiß, wie man Beziehungen zu Menschen nicht nur erfolgreich, sondern auch auf einer für beide Seiten vorteilhaften Basis aufbaut. Hier ist es wichtig, nicht nur über analytische Fähigkeiten zu verfügen, sondern auch die Regeln und Geheimnisse dieses Prozesses zu kennen.

Aber all dies hängt in erster Linie von der Person selbst ab. Manchen fällt es leichter, manchen schwerer. Das Problem der Beziehungen zu Menschen wird in der modernen Gesellschaft immer akut sein, und alle Arten von Psychologen und Soziologen werden nie aufhören, dieses Thema zu studieren - und das alles, weil dies ein wahres Lagerhaus für neue Ideen und Theorien ist, mit denen Sie mehr über die Gesellschaft erfahren können als ein Ganzes und über jede Person im Besonderen.

Schauen wir uns die Regeln und Geheimnisse des erfolgreichen Aufbaus von Beziehungen zu anderen Menschen an, basierend auf den Empfehlungen praktizierender Psychologen.

Drei Hauptgeheimnisse des Kommunikationserfolgs

Wie Psychologen sagen, gibt es drei Hauptgeheimnisse des zwischenmenschlichen Kommunikationserfolgs. Sie umfassen Aspekte wie:

• die Fähigkeit, Ihrem Gesprächspartner zuzuhören und ihn zu hören;
• die Fähigkeit, die eigenen Fähigkeiten und die eigene Rolle im Leben der Kontaktperson angemessen einzuschätzen;
• die Angemessenheit psychologischer Reaktionen auf die erhaltenen Informationen.

Wenn Sie Probleme im Kontakt mit anderen Menschen haben, sollten Sie zunächst auf die Kindheit achten. Manchmal verursachen selbst die kleinsten und scheinbar unmerklichen Ereignisse ernsthafte Probleme. Es ist sehr wichtig, von früher Kindheit an zu lernen, eine gemeinsame Sprache mit anderen zu finden, was nicht immer einfach ist. Aber gerade deshalb lernen wir, erwachsen zu sein und lernen, Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen. Ohne eine solche Fähigkeit ist es unmöglich, in der modernen Welt zu leben: ob es Ihnen gefällt oder nicht, und Sie kommunizieren jeden Tag mit Verkäufern, Nachbarn, Eltern und Kollegen.

Die Fähigkeit, zuzuhören und die erhaltenen Informationen angemessen zu bewerten, ist die wichtigste Kommunikationsfähigkeit. Es ist unmöglich, erfolgreiche Beziehungen zu Menschen um Sie herum aufzubauen, wenn Sie nicht genau die Reaktion geben, die der Gesprächspartner erwartet. Zum Beispiel möchte eine Freundin, die über ihre Probleme in Beziehungen zu Männern spricht, nicht immer Bedauern und Mitleid hören. Meistens sucht eine solche Person nach moralischer Unterstützung und Informationen, die das Selbstwertgefühl steigern.

Du musst dir selbst immer treu bleiben, egal zu wem dich das Schicksal im Leben und bei der Arbeit geführt hat. Versuchen Sie nicht, eine Person zu beeindrucken, indem Sie vorgeben, jemand zu sein, der Sie nicht sind – selbst die kleinsten Lügen in solchen Dingen werden früher oder später aufgedeckt. Versuchen Sie nicht, etwas anderes zu sein als Sie selbst – das ist der beste Weg, Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen. Wir spüren immer, wenn eine Person aufrichtig ist und wenn sie Staub in ihre Augen streut. Und Ihre Handlungen sollten Sie auch als Individuum zeigen, nicht als schöne Kopie des Bildes eines anderen. Tun und handeln Sie, wie Sie es für richtig halten. Wenn Sie ein bestimmtes Thema besprechen, sollten Sie sich dessen sicher sein, worüber Sie sprechen.

Es lohnt sich auch, wirklich daran interessiert zu sein, worüber Sie mit der anderen Person sprechen. Dies ist der beste Weg, um viele Leute zu treffen und Freundschaften zu schließen. Eine weitere wichtige Voraussetzung ist der Respekt vor sich selbst und dem Gesprächspartner. Und sparen Sie nicht mit Komplimenten und Lob – Menschen mögen es sehr, wenn ihre Verdienste gewürdigt und ihre Taten zur Kenntnis genommen werden. Dies ist nicht nur eine Möglichkeit, Ihre Erziehung zu zeigen, sondern auch eine Gelegenheit, das Selbstwertgefühl einer anderen Person zu steigern, ihr Selbstvertrauen zu geben oder Begeisterung für jedes Unterfangen zu wecken.

Die Basis der zwischenmenschlichen Beziehungen ist Vertrauen und Aufrichtigkeit!

Das Fundament und die Basis jeder Beziehung ist Vertrauen, ohne das Sie in der modernen Welt nicht weit kommen. Vertrauen entsteht nur, wenn die Person sich sicher ist, wer Sie sind. Errichten Sie keine Mauern in Ihren Beziehungen zu Menschen aufgrund früherer schlechter Erfahrungen – es ist sicherlich sehr, sehr schwierig, dies zu tun. Aber diese nützliche Fähigkeit wird nur zu Ihren Pluspunkten als Person, einer sehr starken Person, beitragen.

Vertrauen und Aufrichtigkeit Ihrer Absichten sind eine solide Grundlage für starke und dauerhafte Beziehungen zwischen Menschen, unabhängig von sozialen und geschlechtsspezifischen Unterschieden!

Das nächste Prinzip lautet: „Sag, was du tun wirst. Und TU es." Machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten können. Sie sollten einer Person keine Berge von Gold versprechen, wenn Sie nicht einmal von Ihren Fähigkeiten überzeugt sind oder keine Ahnung haben, wie Sie es tun sollen. Seien Sie ein Mann Ihres Wortes, und dann werden sich Ihre Mitmenschen zweifellos zu Ihnen hingezogen fühlen. Die Menschen werden wissen, dass man sich auf Sie verlassen kann, dass Sie ein ganzheitlicher Mensch sind, der seine Fähigkeiten perfekt kennt und gekonnt annimmt, und nicht auf den Neid und die Dummheit anderer achtet, er versucht nicht, wie jemand anderes zu wirken.

Lächle so oft wie möglich und unter keinen Umständen. Schau dir nur die um dich herum an. Und was siehst du da? Müde, gereizte und ungeduldige Gesichter von Menschen, die es immer irgendwo eilig haben oder mit jemandem streiten. Ich will sie nicht einmal ansprechen, geschweige denn reden. Eine lächelnde Person zieht sofort die Aufmerksamkeit anderer auf sich und weckt instinktiv ein Gefühl des Vertrauens. Ein Lächeln ist das beste Accessoire für ein Mädchen, worüber uns Designer fast seit den Anfängen der Mode erzählt haben. Sie scheint zu sagen: „Ich mag dich. Du machst mich glücklich. Ich freue mich, Sie zu sehen". Probieren Sie es einfach aus und Sie werden sehen – die Leute antworten uns größtenteils gleich.

Erfolgreiche Menschen wissen im Allgemeinen, wie man Beziehungen zwischen Menschen auf verschiedenen sozialen Ebenen aufbaut. Dadurch können sie andere für erfolgreiche Aktivitäten motivieren, in schwierigen Zeiten unterstützen und das Verhalten von Mitarbeitern beeinflussen. Es lohnt sich, diese Regeln und Geheimnisse zu verwenden, um erfolgreich zwischenmenschliche Kommunikation aufzubauen.

Vermeiden Sie im Gespräch Kritik, Verurteilung oder Mitleid, die das Problem oft überhaupt nicht lösen und manchmal sogar verschärfen. Ohne es zu merken, können Sie eine Person beleidigen oder eine Beziehung vollständig ruinieren. Sie sollten Ihre Rede sorgfältig überwachen und versuchen, die Person zu verstehen und die Situation nicht zu verurteilen, nicht zu kennen und nicht zu verstehen. Versetzen Sie sich in ihre Lage: Was würden Sie in einer ähnlichen Situation tun, wie würden Sie sein und was würden Sie tun? Und dann versuchen Sie gemeinsam mit dem Gesprächspartner einen Weg zu finden oder zumindest mehrere mögliche Optionen zu entwickeln, um aus dieser oder jener Situation herauszukommen.

Und die letzte, wichtigste Regel ist die Fähigkeit zum richtigen Zeitpunkt zu schweigen. Es ist diese Eigenschaft, die wir an anderen so sehr schätzen, und wir wollen in uns wahrgenommen und geschätzt werden. Die Fähigkeit, im richtigen Moment zu schweigen und zuzuhören, ohne den Gesprächspartner zu unterbrechen, bereitet die Menschen auf einen offeneren Dialog oder einfach nur auf ein Gespräch in einer freundlichen und ruhigen Atmosphäre vor.

Die Gesellschaft besteht nicht aus einzelnen Individuen, sondern offenbart die Summe jener Verbindungen und Beziehungen, in denen diese Individuen relativ zueinander stehen. Die Grundlage dieser Verbindungen und Beziehungen bilden die Handlungen von Menschen und ihre gegenseitige Beeinflussung, die als Interaktionen bezeichnet werden. Interaktion- Dies ist der Prozess der direkten oder indirekten Beeinflussung von Objekten (Subjekten) aufeinander, wodurch ihre gegenseitige Bedingtheit und Verknüpfung entsteht1.

In der Interaktion verwirklicht sich die Beziehung einer Person zu einer anderen Person wie zu einem Subjekt, das seine eigene Welt hat. Interaktion wird in der Sozialphilosophie und -psychologie sowie der Managementtheorie darüber hinaus nicht nur als Einfluss von Menschen aufeinander verstanden, sondern auch als direkte Organisation ihres gemeinsamen Handelns, die es der Gruppe ermöglicht, gemeinsame Aktivitäten für sich zu realisieren Mitglieder. Die Interaktion einer Person mit einer Person in der Gesellschaft ist auch die Interaktion ihrer inneren Welten: der Austausch von Meinungen, Ideen, Bildern, die Auswirkung auf Ziele und Bedürfnisse, die Auswirkung auf die Einschätzungen eines anderen Individuums, seine emotionale Verfassung.

Interaktion ist die systematische und konstante Ausführung von Handlungen, die darauf abzielen, eine Reaktion von anderen Menschen hervorzurufen. Das gemeinsame Leben und Handeln von Menschen sowohl in der Gesellschaft als auch in einer Organisation hat im Gegensatz zum Individuum strengere Einschränkungen für jegliche Manifestationen von Aktivität oder Passivität. Im Prozess der realen Interaktion werden auch adäquate Repräsentationen des Mitarbeiters über sich selbst und andere Menschen gebildet. Die Interaktion von Menschen ist der führende Faktor bei der Regulation ihrer Selbsteinschätzung und ihres Verhaltens in der Gesellschaft.

In der Organisation gibt es zwei Arten von Interaktionen - zwischenmenschlich und zwischen Gruppen, die im System der zwischenmenschlichen Beziehungen und Kommunikation durchgeführt werden.

Zwischenmenschliche Interaktion in der Organisation- dies sind langfristige oder kurzfristige verbale oder nonverbale Kontakte zwischen Mitarbeitern innerhalb von Gruppen, Abteilungen, Teams, die gegenseitige Veränderungen in ihrem Verhalten, ihren Aktivitäten, Beziehungen und Einstellungen bewirken. Je mehr Kontakte zwischen ihren Teilnehmern bestehen und je mehr Zeit sie miteinander verbringen, desto gewinnbringender ist die Arbeit aller Abteilungen und der Organisation als Ganzes.

Interaktion zwischen Gruppen- der Prozess der direkten oder indirekten Einwirkung vieler Subjekte (Objekte) aufeinander, wodurch ihre gegenseitige Abhängigkeit und die besondere Natur der Beziehung erzeugt werden. Normalerweise ist es zwischen ganzen Gruppen der Organisation (sowie ihren Teilen) präsent und ist ihr integrierender Faktor.

Zwischenmenschliche Beziehungen (Beziehungen)- dies sind die subjektiv erfahrenen Beziehungen zwischen Menschen, in denen sich das System ihrer zwischenmenschlichen Einstellungen, Orientierungen, Erwartungen, Hoffnungen manifestiert, die durch den Inhalt gemeinsamer Aktivität bestimmt werden. In einer Organisation entstehen und entwickeln sie sich im Prozess gemeinsamer Aktivitäten und Kommunikation.

Kommunikation- ein komplexer, facettenreicher Prozess des Aufbaus und der Entwicklung von Kontakten und Verbindungen zwischen Menschen, der durch die Erfordernisse gemeinsamer Aktivitäten entsteht und den Informationsaustausch und die Bildung einer einzigen Strategie für Interaktion und gegenseitige Synergie umfasst2. Kommunikation in Organisationen umfasst hauptsächlich die praktische Interaktion von Menschen (gemeinsame Arbeit, Lehre) und dient der Planung, Durchführung und Kontrolle ihrer Aktivitäten. Die direkte Basis der Kommunikation zwischen Menschen in einer Organisation ist eine gemeinsame Aktivität, die sie verbindet, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Ein breiteres Verständnis der Faktoren, die Menschen zur Kommunikation motivieren, wird in der westlichen Wissenschaft skizziert. Darunter sind zunächst folgende zu nennen:

Austauschtheorie (J. Homans): Menschen interagieren aufgrund ihrer Erfahrung miteinander und wägen mögliche Belohnungen und Kosten ab;

Symbolischer Interaktionismus (J. Mead, G. Bloomer): Das Verhalten von Menschen in Bezug zueinander und zu Objekten der umgebenden Welt wird durch die Werte bestimmt, die sie ihnen geben;

Impression Management (E. Hoffman): Situationen sozialer Interaktion ähnlich wie bei Theateraufführungen, in denen Schauspieler versuchen, angenehme Eindrücke zu erzeugen und aufrechtzuerhalten;

Psychologische Theorie (Z. Freud): Die Interaktion von Menschen wird stark von frühkindlichen Vorstellungen und Konflikten beeinflusst.

Bei der Personalauswahl, der Bildung von Produktionsgruppen und -teams sollte der Manager eine Reihe psychologischer Merkmale der Verhaltensreaktionen von Einzelpersonen von der Anfangsphase der Entwicklung ihrer Interaktion an berücksichtigen.

In der Anfangsphase (niedrige Ebene) ist Interaktion also der einfachste Primärkontakt von Menschen, wenn zwischen ihnen eine gewisse primäre und sehr vereinfachte gegenseitige oder einseitige "physische" Beeinflussung stattfindet, um Informationen auszutauschen und zu kommunizieren , die aus bestimmten Gründen ihr Ziel nicht erreichen kann und daher keine allseitige Entwicklung erlangt.

Entscheidend für den Erfolg von Erstkontakten ist die gegenseitige Akzeptanz oder Nicht-Akzeptanz der Interaktionspartner. Gleichzeitig stellen sie keine einfache „Summe“ von Individuen dar, sondern sind einige völlig neue und spezifische Gebilde von Verbindungen und Beziehungen, die durch reale oder imaginäre Unterschiede – Ähnlichkeiten, Ähnlichkeiten – Gegensätze von an gemeinsamen Aktivitäten beteiligten Personen geregelt werden ( praktisch oder mental). Unterschiede zwischen Individuen sind eine der Hauptbedingungen für die Entwicklung ihrer Interaktion (Kommunikation, Beziehungen, Kompatibilität, Abnutzung) sowie für sich selbst als Individuen.

Jeder Kontakt beginnt mit einer konkreten sinnlichen Wahrnehmung des Aussehens, der Merkmale der Tätigkeit und des Verhaltens anderer Menschen. In diesem Moment dominieren in der Regel die emotionalen Verhaltensreaktionen der Individuen aufeinander.

Beziehungen von Akzeptanz - Ablehnung finden sich in Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blick, Tonfall, dem Versuch, die Kommunikation zu beenden oder fortzusetzen. Sie zeigen an, ob sich Menschen mögen oder nicht. Wenn nicht, dann kommt es zu wechselseitigen oder einseitigen Abstoßungsreaktionen (gleitende Blicke, Wegziehen der Hand beim Schütteln, Vermeiden von Kopf, Körper, abwehrende Gesten, „sauer“, Aufregung, Weglaufen etc.). Umgekehrt wenden sich Menschen denen zu, die lächeln, gerade und offen schauen, das Gesicht drehen, mit einem fröhlichen und fröhlichen Ton antworten, als diejenigen, die vertrauenswürdig sind und mit denen die weitere Zusammenarbeit durch gemeinsame Anstrengungen entwickelt werden kann.

Natürlich hat die gegenseitige Akzeptanz oder Nicht-Akzeptanz von Interaktionspartnern tiefere Wurzeln. Daher ist es notwendig, zwischen wissenschaftlich begründeten und verifizierten Graden der Homogenität - unterschiedlicher Seltenheit (Grad der Ähnlichkeit - Unterschiede) der Teilnehmer an der Interaktion zu unterscheiden.

Die erste (oder niedrigere) Homogenitätsstufe ist das Verhältnis von individuellen (natürlichen) und persönlichen Parametern (Temperament, Intelligenz, Charakter, Motivation, Interessen, Wertorientierungen) von Menschen. Von besonderer Bedeutung im zwischenmenschlichen Umgang sind Alters- und Geschlechtsunterschiede der Partner.

Die zweite (obere) Ebene der Homogenität – Heterogenität (Grad der Ähnlichkeit – Kontrast der Teilnehmer an der zwischenmenschlichen Interaktion) – repräsentiert das Verhältnis in der Gruppe (Ähnlichkeit – Unterschied) von Meinungen, Einstellungen (einschließlich Vorlieben und Abneigungen) gegenüber sich selbst, Partnern oder anderen Menschen und der objektiven Welt (auch in gemeinsamen Aktivitäten). Die zweite Ebene ist in Unterebenen unterteilt: primär (oder aufsteigend) und sekundär (oder effektiv). Die primäre Unterebene ist eine aufsteigende, in der zwischenmenschlichen Interaktion gegebene Verhältnis der Meinungen (über die Welt der Objekte und ihresgleichen). Die zweite Unterebene ist das Verhältnis (Ähnlichkeit - Unterschied) von Meinungen und Beziehungen als Ergebnis zwischenmenschlicher Interaktion, des Austauschs von Gedanken und Gefühlen zwischen Teilnehmern an gemeinsamen Aktivitäten1. Der Effekt der Kongruenz spielt auch in der Anfangsphase der Interaktion eine wichtige Rolle.

Kongruenz(lat. congruens, congruentis - verhältnismäßig, angemessen, was zusammenfällt) - Bestätigung gegenseitiger Rollenerwartungen, der einzig resonante Rhythmus, die Übereinstimmung der Erfahrungen der Beteiligten im Kontakt.

Kongruenz sorgt für ein Minimum an Rauheit in den Schlüsselmomenten der Verhaltensweisen der Kontaktteilnehmer, was zu Stressabbau, Vertrauensbildung und Sympathie auf einer unbewussten Ebene führt.

Die Kongruenz wird durch das vom Partner verursachte Gefühl der Komplizenschaft, das Interesse, die Suche nach gemeinsamer Aktivität auf der Grundlage seiner Bedürfnisse und seiner Lebenserfahrung verstärkt. Es kann von den ersten Minuten des Kontakts zwischen zuvor unbekannten Partnern an erscheinen oder gar nicht auftreten. Das Vorhandensein von Kongruenz weist jedoch auf eine Zunahme der Wahrscheinlichkeit hin, dass die Interaktion fortgesetzt wird. Daher muss im Interaktionsprozess versucht werden, von den ersten Minuten des Kontakts an Kongruenz zu erreichen.

Bei der Gestaltung des organisatorischen Verhaltens der Mitarbeiter der Organisation auf der Grundlage der Entwicklung der zwischenmenschlichen Interaktion müssen eine Reihe von Faktoren berücksichtigt werden, die zur Erreichung der Kongruenz beitragen. Zu den wichtigsten gehören:

1) die Erfahrung des Miteigentums, die in folgenden Fällen auftritt:

Konnektivität der Ziele der Interaktionssubjekte untereinander;

Eine Basis für zwischenmenschliche Annäherung haben;

Besitztümer von Untertanen einer sozialen Gruppe;

2) Empathie (gr. Empatheia - Empathie), die einfacher umzusetzen ist:

Zur emotionalen Kontaktaufnahme;

Ähnlichkeiten in Verhaltens- und emotionalen Reaktionen der Partner;

Die gleiche Einstellung zu einem bestimmten Thema haben;

Wenn auf die Gefühle von Partnern aufmerksam gemacht wird (z. B. werden sie einfach beschrieben)

8) Identifizierung, die verbessert wird:

Beim Leben verschiedene Verhaltensprozesse der interagierenden Parteien;

Wenn eine Person Züge ihres Charakters in einer anderen sieht;

Wenn Partner scheinbar Meinungen austauschen und Diskussionen von den Standpunkten des anderen aus führen;

Vorbehaltlich der Gemeinsamkeit von Meinungen, Interessen, sozialen Rollen und Positionen.

Durch Kongruenz und effektive Erstkontakte entsteht Feedback zwischen Menschen – ein Prozess gegenseitig gerichteter Reaktionen, der zur Aufrechterhaltung der späteren Interaktion beiträgt und bei dem es auch zu einer gewollten oder ungewollten Kommunikation mit einer anderen Person über ihr Verhalten und Handeln kommt (bzw. deren Folgen) wahrgenommen oder erlebt werden.

Es gibt drei Haupt-Feedback-Funktionen. Er sind normalerweise:

Regulator des menschlichen Verhaltens und Handelns;

Regulator der zwischenmenschlichen Beziehungen;

Quelle der Selbsterkenntnis.

Feedback kann unterschiedlicher Art sein und jede seiner Varianten entspricht der einen oder anderen Besonderheit der Interaktion zwischen Menschen und der Entstehung stabiler Beziehungen zwischen ihnen.

Feedback kann sein:

Verbal (übermittelt in Form einer Sprachnachricht);

Nonverbal, also solche, die mit Hilfe von Mimik, Körperhaltung, Stimmlage etc. durchgeführt werden;

Das ist also in Form von Handlung verkörpert, die darauf ausgerichtet ist, sich zu identifizieren, einer anderen Person Verständnis und Zustimmung zu zeigen, und stellt sich als allgemeine Aktivität heraus.

Feedback kann direkt und zeitverzögert, emotional bunt gefärbt und als eine Art Erfahrung von einer Person an eine andere Person weitergegeben werden, oder mit einer minimalen Manifestation von Emotionen und entsprechenden Verhaltensreaktionen erfolgen.

Bei verschiedenen Optionen für gemeinsame Aktivitäten sind eigene Arten von Rückmeldungen angebracht. Daher sollte beachtet werden, dass die Unfähigkeit, Feedback zu verwenden, die Interaktion von Menschen in der Organisation erheblich behindert und die Effektivität des Managements verringert.

Die psychologische Gemeinsamkeit der Teilnehmer an der organisatorischen Interaktion, die Situation, stärkt ihre Kontakte, hilft bei der Entwicklung von Beziehungen zwischen ihnen und trägt zur Umwandlung ihrer persönlichen Beziehungen und Handlungen in gemeinsame Beziehungen bei. Einstellungen, Bedürfnisse, Interessen, Beziehungen im Allgemeinen, die Motive sind, bestimmen die vielversprechenden Richtungen der Interaktion zwischen Partnern, während ihre Taktiken auch durch ein gegenseitiges Verständnis der Eigenschaften von Menschen, ihrer Bilder-Repräsentationen voneinander, über sich selbst, die reguliert werden Aufgaben der gemeinsamen Tätigkeit.

Gleichzeitig wird die Regulierung der Interaktion und Beziehungen von Menschen nicht von einem, sondern von einer ganzen Gruppe von Bildern durchgeführt. Das System der psychologischen Regulatoren der gemeinsamen Aktivität umfasst neben den Bilddarstellungen der Partner übereinander auch Bilddarstellungen über sich selbst - das sogenannte Ich-Konzept, die Gesamtheit aller Vorstellungen des Individuums über sich selbst, die führt zur Überzeugung seines Verhaltens, mit dessen Hilfe die Persönlichkeit bestimmt, wer er ist. Hinzu kommt die Vorstellung von Partnern über die Eindrücke, die sie aufeinander machen, das Idealbild der sozialen Rolle, die Partner ausüben, Ansichten über die möglichen Ergebnisse gemeinsamer Aktivitäten. Und obwohl diese Bild-Repräsentationen von den Menschen nicht immer klar verstanden werden, schlägt sich der psychologische Inhalt, konzentriert in Einstellungen, Motiven, Bedürfnissen, Interessen, Beziehungen, mit Hilfe von Willenshandlungen in verschiedenen Verhaltensweisen gegenüber einem Partner nieder.

In der Anfangsphase des Interaktionsprozesses zwischen Personen in einer Gruppe (Organisation) entwickelt sich allmählich eine aktive Zusammenarbeit und verkörpert sich immer mehr in einer effektiven Lösung des Problems der Bündelung der gemeinsamen Bemühungen der Mitarbeiter. Diese Phase wird als produktive gemeinsame Aktivität bezeichnet.

Es gibt drei Formen oder Modelle der Organisation gemeinsamer Aktivitäten:

Jeder Teilnehmer leistet seinen Teil der Gesamtarbeit unabhängig vom anderen;

Die Gesamtaufgabe wird nacheinander von jedem Teilnehmer durchgeführt;

Es gibt eine gleichzeitige Interaktion jedes Teilnehmers mit allen anderen (charakteristisch für die Bedingungen einer Teamorganisation der Arbeit und die Entwicklung horizontaler Bindungen), deren tatsächliche Existenz von den Bedingungen der Aktivität, ihren Zielen und Inhalten abhängt.

In einer Organisation oder ihren Unterabteilungen können die Wünsche der Menschen immer noch zu Konflikten im Prozess der Abstimmung von Positionen führen, wodurch Menschen nacheinander in „Zustimmungs-Abstimmungs“-Beziehungen treten. Im Falle einer Vereinbarung werden die Partner in gemeinsame Aktivitäten eingebunden. Dabei findet die Rollen- und Funktionsverteilung zwischen den Interaktionsteilnehmern statt. Diese Beziehungen bewirken eine besondere Ausrichtung der Willensbemühungen bei den Interaktionssubjekten, die entweder mit einem Zugeständnis oder mit der Eroberung bestimmter Positionen verbunden sind. Daher werden von den Partnern gegenseitige Toleranz, Gelassenheit, Ausdauer, psychische Beweglichkeit und andere Willensqualitäten des Individuums gefordert, die auf dem Intellekt und einem hohen Maß an Bewusstsein und Selbstbewusstsein basieren. Gleichzeitig wird die Interaktion von Menschen aktiv begleitet und vermittelt durch die Manifestation komplexer sozialpsychologischer Phänomene, die als Kompatibilität und Inkompatibilität oder Abnutzung - Verteilungslosigkeit bezeichnet werden. Zwischenmenschliche Beziehungen in einer Gruppe (Organisation) und ein gewisses Maß an Kompatibilität (physiologisch und psychologisch) ihrer Mitglieder führen zu einem weiteren sozialpsychologischen Phänomen, das allgemein als "psychologisches Klima" bezeichnet wird.

Es gibt verschiedene Arten der menschlichen Kompatibilität. Die psychophysiologische Verträglichkeit basiert auf dem Zusammenspiel von Temperamentmerkmalen, den Bedürfnissen des Einzelnen. Psychologische Kompatibilität beinhaltet das Zusammenspiel von Charakteren, Intellekt und Verhaltensmotiven. Sozialpsychologische Verträglichkeit ist Voraussetzung für die Abstimmung sozialer Rollen, Interessen, Wertorientierungen der Beteiligten. Schließlich basiert die soziale und weltanschauliche Kompatibilität auf der Gemeinsamkeit weltanschaulicher Werte, der Ähnlichkeit gesellschaftlicher Einstellungen in Bezug auf verschiedene Tatsachen der Realität, die mit der Durchsetzung ethnischer, ständischer und konfessioneller Interessen verbunden sind. Es gibt keine klaren Grenzen zwischen diesen Arten der Kompatibilität, während die extremen Ebenen der Kompatibilität, zum Beispiel physiologische und sozialpsychologische, sozialideologische, offensichtliche Merkmale aufweisen1.

Bei gemeinsamen Aktivitäten wird die Kontrolle durch die Teilnehmer selbst merklich aktiviert (Selbstkontrolle, Selbstprüfung, gegenseitige Kontrolle, gegenseitige Überprüfung), was den exekutiven Teil der Aktivität betrifft, einschließlich der Geschwindigkeit und Genauigkeit des individuellen und gemeinsamen Handelns.

Dabei ist jedoch zu bedenken, dass der Motor der Interaktion und gemeinsamen Aktivität in erster Linie die Motivation der Teilnehmer ist. Es gibt verschiedene Arten von sozialen Motiven für Interaktion (d. h. Motive, aufgrund derer eine Person mit anderen Menschen interagiert):

Maximierung des gemeinsamen (gemeinsamen) Gewinns (Kooperationsmotiv)

Maximierung des eigenen Gewinns (Individualismus)

Relative Gewinnmaximierung (Wettbewerb)

Maximierung des Gewinns eines anderen (Altruismus)

Minimierung des Gewinns eines anderen (Aggression);

Minimierung von Gewinnunterschieden (Gleichheit) 2. Gegenseitige Kontrolle, die von den Teilnehmern in einer gemeinsamen durchgeführt wird

Aktivität, kann zu einer Revision einzelner Aktivitätsmotive führen, wenn sich diese in Richtung und Höhe signifikant unterscheiden. Dadurch beginnen individuelle Motive angepasst und aufeinander abgestimmt zu werden.

Während dieses Prozesses werden Gedanken, Gefühle und Beziehungen von Partnern bei gemeinsamen Aktivitäten ständig in verschiedenen Formen der Auswirkung von Menschen aufeinander koordiniert. Manche regen den Partner zum Handeln an (Aufforderung, Aufforderung, Vorschlag), andere autorisieren die Handlungen der Partner (Zustimmung oder Ablehnung), wieder andere lösen eine Diskussion aus (Frage, Reflexion), die in verschiedenen Formen stattfinden kann. Die Wahl des Einflusses wird jedoch häufiger durch die funktionalen Rollenbeziehungen der Partner in der gemeinsamen Arbeit bestimmt. Beispielsweise ermutigt die Kontrollfunktion des Leiters (Manager) ihn dazu, häufiger Befehle, Aufforderungen und autorisierende Antworten zu verwenden, während die erzieherische Funktion desselben Leiters häufig die Verwendung von Diskussionsformen der Interaktion erfordert. So wird der Prozess der gegenseitigen Beeinflussung der Interaktionspartner realisiert. Mit seiner Hilfe "verarbeiten" sich die Menschen gegenseitig und versuchen, die mentalen Zustände, Einstellungen und letztendlich das Verhalten und die psychischen Qualitäten der Teilnehmer an gemeinsamen Aktivitäten zu verändern und zu transformieren.

Der vorgestellte Artikel widmet sich so weit verbreiteten Phänomenen der Gesellschaft wie Einstellungen und Beziehungen. Im Prozess der Forschung wird aufgrund des Besitzes der letzten Emergenzeigenschaft die Tatsache eines grundlegenden Unterschieds in den Bedeutungen der Begriffe „Beziehung“ und „Beziehung“ festgestellt. Gleichzeitig ist die „Einstellung“ wertender Natur und drückt eine bestimmte Position des Akteurs gegenüber der anderen Seite aus, die sowohl die Art seines individuellen Handelns als auch aller seiner Aktivitäten bestimmt. Das Vorhandensein zweier aufeinander bezogener Seiten bestimmt auch die Verwendung des Begriffs „Beziehung“, der als Manifestation des wechselseitigen Handelns von Akteuren relativ zueinander in emotionaler oder wertender Form definiert wird. Dabei sind soziale Beziehungen oft ihrer Notwendigkeit bewusst und in Form einer gewissen relativ autarken, operativ geschlossenen Integrität gestaltet. Soziale Interaktionen werden als Quelle und Manifestationen von Einstellungen und Beziehungen in der Gesellschaft definiert. Generell ist diese Thematik von grundlegender Bedeutung, da in der soziologischen Nachschlageliteratur keine grundsätzliche Unterscheidung zwischen den Bedeutungen der gesuchten Begriffe gemacht wird.

Attitüde

Beziehungen

Aktionen

Beziehungsmöglichkeiten

Beziehungszeichen

Beziehung

Soziale Beziehungen

Interaktionen

1. Andreeva G.M. Sozialpsychologie: ein Lehrbuch für Höhere. Schule - M.: Aspect-Press, 1996. - 375 p.

2. Geschichte der Soziologie in Westeuropa und den USA: ein Lehrbuch für Universitäten / Ed. G.V. Osipow. - M.: NORMA, 1999. - 563 S.

3. Kolesov D. V. Gesellschaft (Psychologie der Verbindungen und Beziehungen): Lehrbuch. Beihilfe. - M .: Verlag von Moskau. psychosozial in-ta; Woronesch: MODEK, 2003. - 765 p.

4. Krysko V.G. Sozialpsychologie: Lehrbuch. für Gestüt. höher Lehrbuch Betriebe. – M.: Vlados Press, 2002. – 447 S.

5. Marx K. Zur Kritik der politischen Ökonomie // Marx K., Engels F. Soch. Ed. 2. -M.: Gospolitizdat, 1959. - T. 13. - S. 489-499.

6. Marx K. Kapital // Marx K., Engels F. Soch. - M.: Goslitizdat, 1962. - T. 23. - 908 p.

7. Myasishchev V.N. Persönlichkeit und Neurosen. - L .: Verlag der Staatlichen Universität Leningrad, 1960. - 428 p.

8. Novinsky I.I. Der Begriff der Verbindung in der marxistischen Philosophie. - M.: Höhere Schule, 1961. - 200 S.

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Die Beziehungen der Menschen sind für sie extrem wichtig und stellen eine besondere Art von Realität dar, die sich definitiv nicht auf Interaktion, gemeinsame Aktivität oder Kommunikation reduzieren lässt. Die grundlegende Bedeutung dieser Realität für das Leben der Menschen steht außer Zweifel.

Im Alltag werden die Begriffe „Beziehung“ und „Beziehung“ verwendet. Dabei wird keineswegs immer berücksichtigt, dass sich diese Begriffe trotz ihrer Verwandtschaft und scheinbaren Identität in ihrer Bedeutung unterscheiden.

Der Singular oder Plural bestimmt in diesem Fall den Unterschied in der Bedeutung der einzelnen Begriffe. Zum Beispiel hat eine Person eine „Beziehung“ (d. h. sie bezieht sich auf eine bestimmte Art und Weise auf jemanden oder etwas) und sie unterhält „Beziehungen“. Der Begriff „Beziehung“ drückt also eine bestimmte Position des Akteurs zur Gegenseite aus. Eine Einstellung ist somit eine etablierte stabile emotional-willentliche Einstellung eines Handelnden gegenüber etwas oder jemandem, d.h. es ist ein Ausdruck seiner Position. Und "Beziehungen" sind Interaktionen.

Eine Analyse des Phänomens „Beziehung“ ermöglicht es uns, einige wichtige Punkte hervorzuheben.

1. Das Wort "Beziehung" ist auf Russisch ein Suspensivnomen (vom Verb "tragen"), dessen Bedeutung die Handlung der Beziehung bedeutet. Diese Aktion setzt voraus, dass jemand etwas erzählt. Daher impliziert es die Existenz eines Subjekts (Quelle) dessen, was sich bezieht, eines Objekts (wo oder auf wen es sich bezieht) und eines Inhalts (d. h. was sich bezieht). Darüber hinaus liegt die Besonderheit dieser Handlung darin, dass es sich nicht um ein Ding oder Objekt handelt, sondern um etwas Ideales, das nur im Kopf des Handelnden sein kann. Daher können Sie nur das zuordnen, was der Akteur bereits hat.

2. Das Objekt kann vom Akteur nicht anders als durch eine Relation wahrgenommen werden. Das eigentliche Phänomen (oder Bewusstsein) eines Objekts bedeutet seine Bezugnahme auf eine ideale Form, die im Geist des Agenten existiert. Wenn außerdem der Inhalt der Beziehung vom Handelnden keineswegs immer realisiert wird, dann muss das Objekt dieser Beziehung für ihn notwendigerweise auf die eine oder andere Weise existieren und daher von ihm wahrgenommen werden. Die Beziehung kann also als eine Handlung gedacht werden, die sich auf der Ebene des Bewusstseins entfaltet und in der die reale und die ideale Form tatsächlich zusammenfallen.

3. Es besteht eine zweideutige Beziehung zwischen Einstellung und Handlung. Einerseits kann Relation aus folgenden Gründen nicht auf Handeln reduziert werden: Anders als Handeln hat Relation keinen Zweck und kann nicht willkürlich sein; Haltung ist eher ein Zustand als ein Prozess; das Verhältnis hat keine kulturell normierten äußeren Umsetzungsmittel und kann daher nicht verallgemeinert dargestellt und aufgenommen werden, es ist immer höchst individuell und spezifisch.

Gleichzeitig ist die Einstellung auf folgende Weise untrennbar mit der Handlung verbunden: Sie kann Handlung hervorrufen; wird gebildet und entsteht in Aktion; Veränderungen und Transformationen in Aktion.

Es stellt sich heraus, dass eine Beziehung sowohl eine Quelle der Handlung als auch ihr Produkt sein kann. Aber es kann nicht sein, denn. bei weitem nicht immer drückt sich die Haltung in äußerer Aktivität aus.

4. In jeder Hinsicht ist eine Seite davon immer ein Lebewesen, und die andere Seite kann sowohl ein Lebewesen als auch ein unbelebtes Objekt sowie natürliche Phänomene und verschiedene Situationen sein.

5. Das System der Bedürfnisse, Motive und Neigungen eines Menschen wird durch die Einstellung bestimmt, dies ist eine verallgemeinerte innere Bedingung des Systems seiner Handlungen. Tatsächlich drückt die Einstellung die aktive Position einer Person aus und bestimmt sowohl die Art ihrer individuellen Handlungen als auch die Art ihrer gesamten Aktivität. In diesem Fall fungiert die Einstellung als Indikator und Ausdrucksmittel, Objektivierung aller menschlichen Handlungen.

6. Die Haltung ist ganzheitlich, da sie die integrale Position des Akteurs als Ganzes darstellt. Die Beziehung kann weder unpersönlich noch partiell gemacht werden. Es ist immer der Ausdruck des Schauspielers als Ganzes, es ist persönlich und ganzheitlich. Es darf kein Teil einer Person sein, nicht einzelne Vorgänge im menschlichen Körper, sondern der ganze Mensch als bewusstes Individuum. In der konkreten Vielfalt der Erscheinungsformen einer Beziehung sind immer der Inhalt der Reaktionen des Handelnden und die Bedeutung dieser Reaktionen vereint.

7. Haltung, die aktuelle Prozesse abdeckt, beinhaltet die Aussicht auf bestimmte Reaktionen, die nicht auf Reaktionen nur in der Gegenwart beschränkt sind. Die Beziehung hat in ihrer Bedeutung nicht nur einen prozeduralen, sondern auch einen potentiellen Reaktionscharakter, der es anderen Akteuren ermöglicht, das Verhalten der gesuchten Person in Bezug auf bestimmte Phänomene des Lebens in der Zukunft vorherzusehen.

Haltung entsteht dort, wo es ein verdienstvolles Phänomen gibt. Darüber hinaus verschmilzt die Einstellung mit der Einstellung der Bereitschaft zu einer bestimmten Aktivität, deren Auftreten vom Vorhandensein solcher Bedingungen wie dem tatsächlich in einer Person manifestierten Bedürfnis und der objektiven Situation der Befriedigung dieses Bedürfnisses abhängt.

Der Grund für die Einstellung können die Werte und Tiefenstrukturen des Unbewussten sein. Sie sind eine der Hauptformen der Reflexion einer Person über die Realität um sie herum und drücken die Existenz der vitalen Bedeutung des Objekts aus, für das es entsteht, für dasjenige, in dem es entsteht (Formen, Formen).

Die Relation hängt mit der Tatsache der Reflexion zusammen, die der Interaktion vorausgeht. Die Entstehung der Haltung des einen oder anderen personifizierten Akteurs, die sich in seinen spezifischen Handlungen manifestiert, kann durch das folgende logische Schema dargestellt werden: Die Werte des Akteurs spiegeln sich in seiner Vision dieser Werte wider, die wiederum die bilden Haltung des Akteurs, die seine bestimmten Handlungen bestimmt.

Die Haltung "findet eine konkrete Verkörperung in allen Kontakten, Interaktionen einer Person mit einer Person, materiellen und ideellen Dingen und Phänomenen" . "Bei jedem Akt der Interaktion zwischen Menschen gibt es immer ihre Beziehung zueinander." Sich immer wieder unter dem Einfluss eines stabilen systembildenden Faktors (Faktoren) zu wiederholen und zu einem stabilen Phänomen zu werden, das auch ohne den direkten Einfluss des Faktors (Faktoren) fortbesteht, und nicht eine einzelne (situative) Einstellung des Akteurs zu jemandem oder etwas, die Haltung behält ihren Status genau Beziehungen.

Eine Person in ihrer Beziehung manifestiert sich als eine aktive Figur, die selektiv mit der Realität verbunden ist, die durch diese Selektivität gekennzeichnet ist und auf deren Grundlage sie ihre Aktivität lenkt. Die Einstellung bestimmt die Art der Interaktion des Akteurs mit der Umwelt. Dies geschieht durch Auswertung. Daher ist die Bedeutung des Begriffs „Beziehung“ immer wertend. Und "ein Mensch kann seine Einschätzung zeigen und erkennen und ausdrücken" . Daher kann die Beziehung diagnostiziert werden.

Offensichtlich kann die Einstellung selbst niemals willkürlich irgendwo entstehen: Sie ist eine Folge bestimmter Aktionen der Umweltphänomene oder der inneren Faktoren des Akteurs, die ihn zu einer bestimmten Einstellung gegenüber jemandem oder etwas veranlassen. Somit ist die Beziehung tatsächlich eine Manifestation der Interaktion, wenn auch mehr oder weniger vermittelt, und gleichzeitig eine Folge der Interaktion.

Daher sollte die Beziehung als eine Art Sonderfall der Folge von Interaktionen betrachtet werden, der bestimmte spezifische Merkmale aufweist. Dazu gehören die wertende Position des Akteurs (deren Inhalt nur rational, nur emotional oder die Kombination der Merkmale beider sein kann) und die einseitige Tätigkeit des Akteurs (ohne direkte aktive Beteiligung der anderen Seite daran).

Die Bewertungsposition der Wunschfigur im Kontext ihrer Einstellung zu dem einen oder anderen Phänomen (Phänomen) der Umwelt lässt sich in Form von zwei Skalen (zur rationalen bzw. emotionalen Bewertung) darstellen. Durch die Festlegung der Bewertungsnormen für jede Skala ist es möglich, die bewertende Position des Akteurs gegenüber einem bestimmten Umweltphänomen zu identifizieren.

Die Betrachtung des Beziehungsphänomens im Kontext seines Verständnisses als Manifestation von Interaktionen (auch sehr indirekter), erlaubt uns, die Existenz von zwei Typen (Arten) von Beziehungen festzustellen:

Einseitige Beziehung (in diesem Fall ist die Interaktion entweder sehr indirekt und oft nicht offensichtlich oder direkt; aber in beiden Fällen ist das Subjekt der Beziehung eine Seite, dh der gewünschte Akteur);

Die gegenseitige Beziehung der an der Interaktion beteiligten Parteien (in der Regel wird hier der Begriff "Beziehung" verwendet und oft im Plural, also "Beziehung"; manchmal wird der Begriff "Beziehung" verwendet, aber der Kontext erlaubt es als wechselseitige Beziehung zu interpretieren, d. h. Beziehung).

Die Beziehung besitzt die Merkmale, die die Beziehung charakterisieren, und weist die folgenden spezifischen Merkmale auf:

1) „Die bloße Tatsache, dass es eine Beziehung gibt (was „Beziehung“ bedeutet), bedeutet, dass sie zwei Seiten hat, die sich aufeinander beziehen.“

2) Beziehung (im Sinne von „Beziehung“) ist als gegenseitige Abhängigkeit der verbundenen Parteien zu verstehen.

3) Der Zustand der Beziehung (im Sinne von „Beziehung“) bezieht sich auf die verschiedenen Seiten der Beteiligten in der Beziehung. Diese. Beziehung ist ein ganzheitliches Phänomen, das sowohl jede Seite der Akteure umfasst, die die gegenseitige Beziehung zeigen, als auch jeden von ihnen, der in der Gesamtheit Integrität repräsentiert.

4) Ein gemeinsames Merkmal der Beziehung ist die gegenseitige Beeinflussung der Beziehungsteilnehmer.

Folgende Beziehungskomponenten werden unterschieden: kognitiv; affektiv; verhalten.

In einer Beziehung findet eine gegenseitige Wertung durch die Figuren des jeweils anderen statt. Sich gegenseitig bewertende Figuren können ihre Bewertung der anderen Seite entweder verbergen oder nicht verbergen. Oder sie möchten, dass die andere Partei von dieser Bewertung erfährt. Auch eine gleichgültige Haltung der einen oder anderen Seite gegenüber der Bewertung ist möglich.

Die verschiedenen Varianten der oben beschriebenen Beziehung (wobei die Bewertung als objektiver Kern jeder Beziehung herausgegriffen wurde) lassen sich vereinfachend wie folgt einordnen:

Einstellung (Manifestation der Aktivität der Figur in Form von Emotion und / oder Bewertung);

Beziehung (Manifestation der gegenseitigen Aktivität von Akteuren relativ zueinander in Form von Emotionen und / oder Bewertungen).

Auf der allgemeinsten Betrachtungsebene sind sowohl die Einstellung als auch die Beziehung eine spezifische Folge und Manifestation der Interaktion, wobei die Träger der Aktivität in bestimmten Fällen personifizierte oder kollektive Figuren sind.

Sowohl Einstellung als auch Beziehung manifestieren sich als eine einzelne Handlung oder getrennte episodische Handlungen, die keine systemische Einheit darstellen.

Immer wieder wiederholend unter dem Einfluss eines Faktors (mehrerer Faktoren), der die stabile Prädestination einer solchen Wiederholung bestimmt (bestimmt), erhalten individuelle Beziehungen infolge dieser Wiederholungen einen qualitativ anderen Charakter und werden nun zu einem anderen – systemischen – Phänomen. Der Grund dafür ist, dass in diesem Fall eine gewisse Beziehungsintegrität entsteht, die sich bereits qualitativ von getrennten, episodischen und beziehungslosen Beziehungen unterscheidet. Dementsprechend hat diese gebildete Integrität neue Eigenschaften, nämlich emergente. Solche Phänomene werden allgemein als "Beziehungen" bezeichnet (sie werden weiter unten erörtert).

Ausgehend vom Kriterium Singularität/Systemizität lassen sich die oben beschriebenen Phänomene also in folgender Reihenfolge einordnen (aufsteigend von singulär zu systemisch): Einstellung; Beziehung; Beziehungen (sie können auch „Beziehungen“ genannt werden, wenn eine gegenseitige Einschätzung der an der Beziehung Beteiligten vorausgesetzt wird).

Es handelt sich um die Aktualisierung von Wissen in bildlich-begrifflicher Form über die Gemeinschaft oder über die Persönlichkeit der Beteiligten;

Gleichzeitig aktualisiert es eine gewisse Behandlung mit den in Interaktion getretenen Figuren;

Das Vorhandensein eines Ziels, das von einer personifizierten Figur verfolgt wird und mit anderen Figuren interagiert;

Das Vorhandensein von Bedürfnissen, die sich direkt auf die Art der Beziehung der personifizierten Figur zu den Figuren auswirken, die mit ihr interagiert haben;

Das Vorhandensein einer emotionalen Reaktion einer Figur relativ zu einer anderen, die mit ihm in Interaktion trat;

Geht von der Selektivität der Manifestation aus, bestimmt durch die Anzahl der Zeichen, die für die Herstellung und Reproduktion von Beziehungen bedeutsam sind;

Die psychologische Einstellung der personifizierten Figur zu sozialen Objekten enthält eine emotionale Einstellung.

Die gegenseitige Beziehung jedes interagierenden Agenten zueinander wird bestimmt durch:

Die Art der Interaktion, die unter bestimmten Bedingungen auftritt;

Der Grad der Ausprägung dieser Art von Interaktion.

Die Art der Interaktion kann dabei im Wesentlichen durch die Art der gegenseitigen Einschätzung der interagierenden (oder zur Interaktion befähigten) Parteien bestimmt werden, da Die Bewertung hat eine motivierende oder hemmende (obstruktive) Kraft in Bezug auf die Interaktion.

Und diese Kraft kann potentiell bleiben, d.h. nicht zu einer Interaktion führen (selbst bei positiver Bewertung). Oder es kann relevant sein und sich in diesem Fall in Interaktion manifestieren. Es ist dieser Aspekt der Interaktion, der üblicherweise mit dem Begriff "Beziehungen pflegen" bezeichnet wird, d.h. Dieser Ausdruck spiegelt sowohl die Tatsache der Interaktion als auch die Tatsache der Bewertung der anderen Partei und / oder der Interaktion selbst wider.

Die meisten Interaktionen, die zwischen denselben Akteuren stattfinden und nicht nur repetitiv oder regelmäßig, sondern auch reguliert sind, werden als soziale Beziehungen bezeichnet. Soziale („öffentliche“ nach G. M. Andreeva) Beziehungen werden in der Interaktion durch jene reale soziale Aktivität „gegeben“, deren Organisationsform die Interaktion ist. In nicht durch den Warenaustausch veränderten Strukturen erscheinen die gesellschaftlichen (nach K. Marx) Verhältnisse den Menschen „als ihre eigenen persönlichen Verhältnisse und sind nicht in das Kostüm gesellschaftlicher Verhältnisse von Dingen, Arbeitsprodukten gekleidet“ .

„Soziale Beziehungen bestehen, wenn sie von den an ihnen beteiligten Individuen nicht nur als solche empfunden oder anerkannt, sondern auch in ihrer Notwendigkeit realisiert werden, und zwar soweit aus ihnen gegenseitige Rechte und Pflichten der Beteiligten erwachsen. Mit anderen Worten, soziale Beziehungen sind Beziehungen, die einen objektiven Charakter haben.

Beziehungen bestehen zwischen Individuen (personalisierte Akteure), einer individuellen Person (Akteur) und einem oder mehreren kollektiven Akteur(en), kollektiven Akteuren.

Es sollte klargestellt werden, dass der Begriff „soziale Beziehungen“ enger gefasst ist als der Begriff „menschliche Beziehungen“.

Beziehungen sind das Ergebnis eines Netzwerks sich wiederholender Interaktionen, die Beziehungen bilden, sie schaffen. Gleichzeitig finden in etablierten Beziehungen fortlaufende Interaktionen im Netzwerk dieser bereits etablierten Beziehungen statt und werden von ihnen mehr oder weniger beeinflusst.

Bereits etablierte Beziehungen können weitgehend unabhängig von laufenden Interaktionen sein. Diese. stellen eine operativ geschlossene Integrität dar. Darüber hinaus können sie die stattfindenden Interaktionen beeinflussen (und oft sogar entscheidend). Das heißt, als Ergebnis stabiler Interaktionen entstanden und daher das Ergebnis von Interaktionen, etablierte Beziehungen, Integrität geworden sind und aufgrund ihres eigenen Potenzials eine gewisse Unabhängigkeit erlangt haben, sind sie selbst in der Lage, Inhalt, Modus und Trends zu bestimmen der Interaktion (und oft in entscheidender Weise ).

Ein wichtiger Faktor, der die Bildung sozialer Beziehungen in Form einer gewissen relativ autarken operativ geschlossenen Integrität vorbestimmt, ist die soziale Beziehung. Genauer gesagt ist die wiederkehrende soziale Beziehung der Parteien so lang, dass sich ein stabiler Bewertungskomplex (eine bestimmte Einschätzung) bildet, der oft emotional konnotiert ist. Die etablierte Einschätzung des oder der Akteur(e) (insbesondere derjenigen mit emotionaler Modalität) "durchdringt" buchstäblich die entstehenden oder etablierten sozialen Beziehungen und verstärkt sie, zerstört sie oder äußert sich neutral.

Im Beziehungsprozess ist die Bildung eines "kumulativen Fonds" eines gemeinsamen und neuen möglich, der von den interagierenden Parteien geschaffen wird. Es können Gedanken, Gefühle, Handlungen, Zustände, Strukturen sein. Gleichzeitig kann es schwierig sein zu sagen, wo das eigene und wo das eines anderen ist – beides wird „unser“.

Somit kann auf der Grundlage der Studie argumentiert werden, dass:

Es besteht ein grundlegender Unterschied zwischen den Bedeutungen der Begriffe "Beziehung" und "Beziehung";

Einstellungen und Beziehungen sind Folge und Ausdruck gesellschaftlicher Interaktionen.

Rezensenten:

Ignatiev V.I., Doktor der Philologischen Wissenschaften, Professor, Leiter des Instituts für Soziologie, Staatliche Technische Universität Nowosibirsk, Nowosibirsk;

Romm M.V., Doktor der Philologischen Wissenschaften, Professor, Dekan der Fakultät für Humanitäre Bildung, Staatliche Technische Universität Nowosibirsk, Nowosibirsk.

Die Arbeit ist am 30. Dezember 2014 bei der Redaktion eingegangen.

Bibliographischer Link

2. Interaktion, Wahrnehmung, Beziehungen, Kommunikation und gegenseitiges Verständnis von Menschen

Die Gesellschaft besteht nicht aus einzelnen Individuen, sondern drückt die Summe jener Verbindungen und Beziehungen aus, in denen diese Individuen zueinander stehen. Grundlage dieser Verbindungen und Beziehungen sind die Handlungen von Menschen und deren Einfluss aufeinander, die als Interaktionen bezeichnet werden.

Aus philosophischer Sicht ist Interaktion eine objektive und universelle Form der Bewegung, Entwicklung, die die Existenz und strukturelle Organisation jedes materiellen Systems bestimmt. Interaktion als materieller Prozess geht einher mit der Übertragung von Materie, Bewegung und Information. Sie ist relativ, erfolgt mit einer bestimmten Geschwindigkeit und in einer bestimmten Raumzeit.

Das Wesen und die soziale Rolle der menschlichen Interaktion

Aus psychologischer Sicht Interaktion ist ein Prozess der direkten oder indirekten Beeinflussung von Menschen untereinander, wodurch ihre gegenseitige Bedingtheit entsteht und

Verbindung. Die Kausalität ist das Hauptmerkmal der Interaktion, wenn jede der interagierenden Parteien als Ursache der anderen fungiert und als Folge der gleichzeitigen umgekehrten Beeinflussung der Gegenseite die Entwicklung von Objekten und ihren Strukturen bestimmt. Wenn die Interaktion einen Widerspruch offenbart, dann wirkt sie als Quelle der Eigenbewegung und Selbstentfaltung von Phänomenen und Prozessen.

Interaktion wird in der Psychologie zudem meist nicht nur als Einfluss von Menschen aufeinander verstanden, sondern auch als direkte Organisation ihres gemeinsamen Handelns, die es der Gruppe ermöglicht, gemeinsame Aktivitäten für ihre Mitglieder zu realisieren.

Interaktion ist immer in Form von zwei Komponenten vorhanden: Inhalt und Stil. Inhalt Interaktion bestimmt, um was oder worüber diese oder jene Interaktion eingesetzt wird. Stil Interaktion bezieht sich darauf, wie eine Person mit anderen interagiert.

Wir können über produktive und unproduktive Interaktionsstile sprechen. Produktiv Stil ist ein fruchtbarer Weg des partnerschaftlichen Kontakts, der zum Auf- und Ausbau gegenseitiger Vertrauensbeziehungen, zur Offenlegung persönlicher Potenziale und zur Erzielung effektiver Ergebnisse in gemeinsamen Aktivitäten beiträgt. Unproduktiv Der Interaktionsstil ist eine unproduktive Art des Kontakts zwischen Partnern, die die Verwirklichung persönlicher Potenziale und das Erreichen optimaler Ergebnisse gemeinsamer Aktivitäten blockiert.

Normalerweise gibt es fünf Hauptkriterien, die es Ihnen ermöglichen, den Interaktionsstil richtig zu verstehen:

1. Die Art der Aktivität in der Position von Partnern (in einem produktiven Stil - "neben einem Partner", in einem unproduktiven Stil - "über einem Partner").
2. Die Art der vorgebrachten Ziele (in einem produktiven Stil – die Partner entwickeln gemeinsam sowohl nahe als auch entfernte Ziele; in einem unproduktiven Stil – der dominante Partner stellt nur nahe Ziele vor, ohne sie mit einem Partner zu besprechen).
3. Die Art der Verantwortung (in einem produktiven Stil sind alle Teilnehmer an der Interaktion für die Ergebnisse der Aktivitäten verantwortlich; in einem unproduktiven Stil wird die gesamte Verantwortung dem dominanten Partner zugeschrieben). "

1. Die Art der Beziehung, die zwischen Partnern entsteht (in einem produktiven Stil - Wohlwollen und Vertrauen; in einem unproduktiven Stil - Aggression, Groll, Irritation).
2. Die Art des Funktionierens des Mechanismus der Identifikationstrennung zwischen Partnern.

Die Psyche der Menschen ist bekannt und manifestiert sich in ihre Beziehungen und Kommunikation. Beziehungen und Kommunikation sind die wichtigsten Formen menschlicher Existenz. In ihrem Prozess knüpfen Menschen Kontakte, Verbindungen, beeinflussen sich gegenseitig, führen gemeinsame Aktionen durch und erleben gemeinsame Erfahrungen.

In der Interaktion verwirklicht sich die Beziehung einer Person zu einer anderen Person wie zu einem Subjekt, das seine eigene Welt hat. Die Interaktion einer Person mit einer Person in der Gesellschaft ist auch die Interaktion ihrer inneren Welten: der Austausch von Gedanken, Ideen, Bildern, die Auswirkung auf Ziele und Bedürfnisse, die Auswirkung auf die Einschätzungen eines anderen Individuums, seine emotionale Verfassung.

Interaktion kann darüber hinaus als eine systematische, kontinuierliche Durchführung von Handlungen verstanden werden, die darauf abzielen, eine entsprechende Reaktion bei anderen Menschen hervorzurufen. Gemeinsames Leben und Aktivität haben im Gegensatz zum Individuum gleichzeitig strengere Einschränkungen für jegliche Manifestationen der Aktivitätspassivität von Individuen. Dies zwingt die Menschen, die Bilder von "Ich-er", "Wir-sie" aufzubauen und zu koordinieren, um die Bemühungen zwischen ihnen zu koordinieren. Im Laufe der realen Interaktion werden auch adäquate Vorstellungen einer Person über sich selbst, andere Menschen und ihre Gruppen gebildet. Die Interaktion von Menschen ist der führende Faktor bei der Regulation ihrer Selbsteinschätzung und ihres Verhaltens in der Gesellschaft.

Die Interaktion ist zwischenmenschlich und zwischen Gruppen.

Zwischenmenschliche Interaktion- Dies sind versehentliche oder beabsichtigte, private oder öffentliche, langfristige oder kurzfristige, verbale oder nonverbale Kontakte und Verbindungen zwischen zwei oder mehr Personen, die zu gegenseitigen Änderungen in ihrem Verhalten, ihren Aktivitäten, Beziehungen und Einstellungen führen.

Haupteigenschaften solche Wechselwirkungen sind:

• das Vorhandensein eines externen Ziels (Objekts) in Bezug auf die interagierenden Personen, dessen Erreichung gemeinsame Anstrengungen erfordert;
• Eindeutigkeit (Zugänglichkeit) für Beobachtung von außen und Registrierung durch andere Personen;

• reflexive Mehrdeutigkeit - die Abhängigkeit seiner Wahrnehmung von den Bedingungen der Umsetzung und den Einschätzungen seiner Teilnehmer.

Interaktion zwischen Gruppen- der Prozess des direkten oder indirekten Einflusses mehrerer Subjekte (Objekte) aufeinander, wodurch ihre gegenseitige Bedingtheit und die besondere Natur der Beziehung entstehen. Normalerweise findet sie zwischen ganzen Gruppen (sowie deren Teilen) statt und wirkt als integrierender (oder destabilisierender) Faktor in der Entwicklung der Gesellschaft.

Neben Arten werden in der Regel mehrere Interaktionstypen unterschieden. Am gebräuchlichsten ist ihre Einteilung nach der Wirkungsorientierung: in Kooperation und Konkurrenz. Zusammenarbeit- Dies ist eine solche Interaktion, bei der sich die Subjekte einvernehmlich über die verfolgten Ziele einigen und sich bemühen, diese nicht zu verletzen, bis ihre Interessen übereinstimmen.

Wettbewerb- Dies ist eine Interaktion, die durch das Erreichen individueller oder kollektiver Ziele und Interessen unter den Bedingungen der Konfrontation zwischen Menschen gekennzeichnet ist.

In beiden Fällen bestimmen sowohl die Art der Interaktion (Kooperation oder Rivalität) als auch der Grad der Ausprägung dieser Interaktion (erfolgreiche oder weniger erfolgreiche Kooperation) die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen Menschen.

Bei der Durchführung dieser Interaktionsarten gilt in der Regel Folgendes Leitstrategien des Verhaltens in der Interaktion:

1. Zusammenarbeit, die auf die volle Befriedigung der Teilnehmer bei der Interaktion ihrer Bedürfnisse abzielt (das Motiv der Zusammenarbeit oder des Wettbewerbs wird verwirklicht).
2. Opposition, die Orientierung an den eigenen Zielen impliziert, ohne die Ziele der Kommunikationspartner zu berücksichtigen (Individualismus).
3. Kompromiss, verwirklicht in der privaten Erreichung der Ziele der Partner um der bedingten Gleichheit willen.
4. Compliance, das Opfern der eigenen Interessen, um die Ziele eines Partners zu erreichen (Altruismus).
5. Vermeidung, das ist ein Kontaktrückzug, der Verlust der eigenen Ziele, um den Gewinn eines anderen auszuschließen.

Die Einteilung in Typen kann sich auch an orientieren die Absichten und Handlungen der Menschen die ihr Verständnis der Kommunikationssituation widerspiegeln. Dann werden drei Arten von Interaktionen unterschieden: zusätzliche, sich überschneidende und verdeckte.

Zusätzlich nennt man eine solche Interaktion, bei der die Partner die Position des anderen angemessen wahrnehmen. schneiden- Dies ist eine solche Interaktion, bei der die Partner einerseits die Unzulänglichkeit des Verständnisses der Positionen und Handlungen des anderen Teilnehmers an der Interaktion demonstrieren und andererseits ihre eigenen Absichten und Handlungen deutlich zeigen. Versteckt Interaktion umfasst gleichzeitig zwei Ebenen: explizit, verbal ausgedrückt, und versteckt, impliziert. Es impliziert entweder eine tiefe Kenntnis des Partners oder eine größere Sensibilität für nonverbale Kommunikationsmittel - Tonfall, Intonation, Mimik und Gestik, da sie die verborgenen Inhalte vermitteln.

Interaktion durchläuft in ihrer Entwicklung mehrere Stufen (Ebenen).

Alleine Grundstufe (unterste Stufe). Interaktion ist der einfachste primäre Kontakt von Menschen, wenn zwischen ihnen nur eine primäre und sehr vereinfachte gegenseitige oder einseitige "körperliche" Beeinflussung "zum Zwecke des Informationsaustausches und der Kommunikation" besteht, die aus bestimmten Gründen nicht zulässig ist sein Ziel erreichen, und daher und keine umfassende Entwicklung erhalten.

Entscheidend für den Erfolg von Erstkontakten ist die gegenseitige Akzeptanz oder Nicht-Akzeptanz der Interaktionspartner. Gleichzeitig stellen sie keine einfache Summe von Individuen dar, sondern sind eine ganz neue und spezifische Formation von Verbindungen und Beziehungen, die durch eine reale oder imaginäre (eingebildete) Differenz – Ähnlichkeit, Ähnlichkeit – Kontrast der beteiligten Personen geregelt wird gemeinsame Aktivität (praktisch oder geistig). Jeder Kontakt beginnt meist mit einer konkreten sinnlichen Wahrnehmung der äußeren Erscheinung, Merkmale der Tätigkeit und des Verhaltens anderer Menschen.

Der Effekt der Kongruenz spielt auch in der Anfangsphase der Interaktion eine wichtige Rolle. Kongruenz- Bestätigung der gegenseitigen Rollenerwartungen, vollständiges gegenseitiges Verständnis, ein einheitlicher Resonanzrhythmus, Übereinstimmung der Erfahrungen der Kontaktbeteiligten. Kongruenz impliziert ein Minimum an Diskrepanzen in den Schlüsselmomenten der Verhaltensweisen der Kontaktteilnehmer, was zu Stressabbau, Vertrauensbildung und Sympathie auf einer unbewussten Ebene führt.

Alleine Mittelstufe Die Entwicklung des Interaktionsprozesses zwischen Menschen wird als produktive gemeinsame Aktivität bezeichnet. Hier findet die sich allmählich entwickelnde aktive Zusammenarbeit zwischen ihnen immer mehr Ausdruck in der effektiven Lösung des Problems der Bündelung der gemeinsamen Anstrengungen der Partner.

Üblicherweise werden drei Formen bzw. Modelle der Organisation gemeinsamer Aktivitäten unterschieden:

• 1) jeder Teilnehmer leistet seinen Teil der Gesamtarbeit unabhängig vom anderen;
• 2) die gemeinsame Aufgabe wird nacheinander von jedem Teilnehmer durchgeführt;
• 3) es gibt eine gleichzeitige Interaktion jedes Teilnehmers mit allen anderen.

Die gemeinsamen Bestrebungen der Menschen können jedoch zu Konflikten im Prozess der Abstimmung von Positionen führen. Dadurch treten die Menschen in ein „Übereinstimmung-Nichtübereinstimmung“-Verhältnis miteinander ein. Im Falle einer Vereinbarung werden die Partner in gemeinsame Aktivitäten eingebunden. Dabei findet die Rollen- und Funktionsverteilung zwischen den Interaktionsteilnehmern statt. Diese Beziehungen bewirken eine besondere Ausrichtung der Willensbemühungen in den Interaktionssubjekten. Sie ist entweder mit einem Zugeständnis oder mit der Eroberung bestimmter Positionen verbunden. Daher müssen die Partner gegenseitige Toleranz, Gelassenheit, Ausdauer, psychische Mobilität und andere Willensqualitäten des Individuums zeigen, basierend auf dem Intellekt und einem hohen Maß an Bewusstsein und Selbstbewusstsein des Individuums.

Zu diesem Zeitpunkt gibt es eine ständige Koordination von Gedanken, Gefühlen und Beziehungen von Partnern im gemeinsamen Leben. Es ist in verschiedene Formen des Einflusses von Menschen aufeinander gekleidet. Regulatoren der gegenseitigen Beeinflussung sind die Mechanismen der Suggestion, Konformität und Überzeugung, wenn sich unter dem Einfluss von Meinungen, Beziehungen eines Partners, Meinungen, Beziehungen eines anderen Partners ändern.

Höchststufe Interaktion ist immer eine außerordentlich effektive gemeinsame Aktivität von Menschen, begleitet von gegenseitigem Verständnis.

Gegenseitiges Verständnis von Menschen ist eine solche Ebene ihrer Interaktion, auf der sie sich des Inhalts und der Struktur der gegenwärtigen und möglichen nächsten Handlungen des Partners bewusst sind und auch gegenseitig zur Erreichung eines gemeinsamen Ziels beitragen. Wesentliches Merkmal

gegenseitiges Verständnis begünstigt es immer Angemessenheit. Sie hängt von einer Reihe von Faktoren ab: von der Art der Beziehung zwischen Partnern (Bekanntschafts- und Freundschaftsbeziehungen, Freundschaft, Liebe und Ehe), kameradschaftlich (im Wesentlichen Geschäftsbeziehungen), vom Vorzeichen oder der Wertigkeit der Beziehungen (Vorlieben, Abneigungen, Gleichgültigkeit). Beziehungen); über den Grad der möglichen Objektivierung, die Manifestation von Persönlichkeitsmerkmalen im Verhalten und in den Aktivitäten von Menschen (Geselligkeit wird beispielsweise am leichtesten im Prozess der Interaktion, Kommunikation beobachtet).

Für das gegenseitige Verständnis reicht gemeinsames Handeln nicht aus, es braucht gegenseitige Hilfe. Es schließt seinen Antipoden aus - gegenseitige Opposition, bei deren Auftreten Missverständnisse entstehen, und dann Missverständnisse von Mensch zu Mensch.

Das Phänomen der sozialen Wahrnehmung. Im Zuge der Interaktion nehmen Menschen einander immer zunächst wahr und bewerten sich gegenseitig. Soziale Wahrnehmung(soziale Wahrnehmung) - der Prozess der Wahrnehmung und Bewertung durch Menschen voneinander.

Merkmale der sozialen Wahrnehmung sind:

• Aktivität des Subjekts der sozialen Wahrnehmung, Das heißt, er (ein Individuum, eine Gruppe usw.) ist gegenüber dem Wahrgenommenen nicht passiv und gleichgültig, wie es bei der Wahrnehmung unbelebter Objekte der Fall ist. Sowohl das Objekt als auch das Subjekt der sozialen Wahrnehmung beeinflussen sich gegenseitig, streben danach, Vorstellungen über sich selbst in eine günstige Richtung zu wandeln;
• empfundene Integrität, zeigen, dass die Aufmerksamkeit des Subjekts der sozialen Wahrnehmung primär nicht auf die Momente der Bilderzeugung als Ergebnis der Reflexion der wahrgenommenen Realität gerichtet ist, sondern auf semantische und wertende Interpretationen des Wahrnehmungsobjekts;
• Motivation des Themas soziale Wahrnehmung, was darauf hindeutet, dass die Wahrnehmung sozialer Objekte durch eine starke Verschmelzung ihrer kognitiven Interessen mit emotionalen Einstellungen zum Wahrgenommenen gekennzeichnet ist, eine klare Abhängigkeit der sozialen Wahrnehmung von der motivationalen und semantischen Orientierung des Wahrnehmenden.

Die soziale Wahrnehmung manifestiert sich normalerweise als: 1) Wahrnehmung durch Gruppenmitglieder:

• a) einander
• b) Mitglieder einer anderen Gruppe;

2) menschliche Wahrnehmung:

• a) sich selbst;
• b) Ihre Gruppe;
• c) die Gruppe einer anderen Person;

3) Gruppenwahrnehmung:

• a) Ihre Person;
• b) Mitglieder einer anderen Gruppe;

4) Wahrnehmung durch eine Gruppe einer anderen Gruppe (oder Gruppen).

Prozess der sozialen Wahrnehmung ist die Tätigkeit seines Subjekts (Beobachters) bei der Beurteilung des Aussehens, der psychischen Eigenschaften, der Handlungen und Taten der beobachteten Person oder des beobachteten Objekts, wodurch das Subjekt der sozialen Wahrnehmung eine bestimmte Einstellung zum Beobachteten und bestimmte Vorstellungen über das Mögliche entwickelt Verhalten bestimmter Personen und Gruppen gebildet werden.

Abhängig von diesen Repräsentationen prognostiziert das Subjekt der sozialen Wahrnehmung seine Einstellungen und sein Verhalten in verschiedenen Situationen der Interaktion und Kommunikation mit anderen Menschen.

Die wichtigsten Faktoren dafür, wie Menschen einander wahrnehmen, sind:

• psychologische Sensibilität, repräsentiert eine erhöhte Anfälligkeit für die psychologischen Manifestationen der inneren Welt anderer Menschen, Aufmerksamkeit darauf, ein stetiges Verlangen und Verlangen, sie zu verstehen;
• Kenntnis der Möglichkeiten, Schwierigkeiten der Wahrnehmung einer anderen Person und Möglichkeiten zur Vermeidung der wahrscheinlichsten Wahrnehmungsfehler, die auf den persönlichen Qualitäten der Interaktionspartner, ihren Beziehungserfahrungen basiert;
• Fähigkeiten und Fertigkeiten der Wahrnehmung und Beobachtung, Menschen ermöglichen, sich schnell an ihre Bedingungen anzupassen, Schwierigkeiten bei gemeinsamen Aktivitäten zu vermeiden, möglichen Konflikten in Interaktion und Kommunikation vorzubeugen.

Die Qualität der Wahrnehmung wird auch von einem so wichtigen Faktor bestimmt wie Bedingungen (Situation), in denen soziale Wahrnehmung stattfindet. Darunter: die Distanz, die diejenigen trennt, die kommunizieren; Dauer der Kontakte; die Größe des Raumes, Beleuchtung, Lufttemperatur darin,

sowie der soziale Hintergrund der Kommunikation (die An- oder Abwesenheit anderer Personen neben aktiv interagierenden Partnern). Es gibt auch Gruppenbedingungen. Eine Person, die einer bestimmten Gruppe angehört, ob klein oder groß, nimmt andere Menschen unter dem Einfluss der Merkmale ihrer Gruppe wahr.

Es gibt bestimmte Funktionen der sozialen Wahrnehmung. Dazu gehören: Selbsterkenntnis, Kenntnis von Interaktionspartnern, Funktionen des emotionalen Beziehungsaufbaus, Organisation gemeinsamer Aktivitäten. In der Regel werden sie durch die Mechanismen von Stereotypisierung, Identifikation, Empathie, Anziehung, Reflexion und kausaler Zuschreibung realisiert.

Die Wahrnehmung anderer Menschen wird stark durch den Prozess der Stereotypisierung beeinflusst. Unter soziales Klischee wird als stabiles Bild oder Vorstellung von Phänomenen oder Personen verstanden, die für Vertreter einer bestimmten sozialen Gruppe charakteristisch sind. Für eine Person, die die Stereotypen seiner Gruppe gemeistert hat, erfüllen sie die Funktion, den Prozess der Wahrnehmung einer anderen Person zu vereinfachen und zu reduzieren. Stereotypen sind ein „grobes Anpassungs“-Werkzeug, das es einer Person ermöglicht, psychologische Ressourcen zu „sparen“. Sie haben ihren „erlaubten“ gesellschaftlichen Geltungsbereich. Beispielsweise werden Stereotypen aktiv genutzt, um die nationale oder berufliche Gruppenzugehörigkeit einer Person zu beurteilen.

Identifikation- dies ist ein sozialpsychologischer Erkenntnisprozess einer Person oder einer Gruppe anderer Personen im Zuge von direkten oder indirekten Kontakten mit ihnen, bei dem ein Abgleich oder Vergleich der inneren Befindlichkeiten oder Positionen von Partnern sowie Rollenbildern erfolgt mit ihren psychologischen und anderen Merkmalen durchgeführt wird.

Identifikation spielt im Gegensatz zum Narzissmus eine große Rolle im Verhalten und im spirituellen Leben einer Person. Seine psychologische Bedeutung besteht darin, den Erfahrungsbereich zu erweitern, das innere Erleben zu bereichern. Es ist bekannt als das früheste Auftreten einer emotionalen Bindung an eine andere Person. Andererseits dient die Identifikation oft als Element des psychologischen Schutzes der Menschen vor Objekten und Situationen, die Angst verursachen, Angst und Stress erzeugen.

Empathie Es ist emotionale Empathie für eine andere Person. Durch emotionale Reaktion kennen die Menschen das Innere

der Zustand anderer. Empathie beruht auf der Fähigkeit, sich richtig vorzustellen, was in einem anderen Menschen vor sich geht, was er erlebt, wie er die Welt um sich herum einschätzt. Sie wird fast immer nicht nur als aktive Auseinandersetzung des Subjekts mit den Erfahrungen und Gefühlen der erkennenden Person interpretiert, sondern natürlich auch als positive Einstellung gegenüber dem Partner.

Attraktion ist eine Form des Kennenlernens eines anderen Menschen, basierend auf der Bildung eines stabilen positiven Gefühls für ihn. In diesem Fall entsteht das Verständnis des Interaktionspartners durch den Anschein einer Bindung zu ihm, einer freundschaftlichen oder tiefergehenden intim-persönlichen Beziehung.

Unter sonst gleichen Bedingungen akzeptieren Menschen leichter die Position der Person, zu der sie eine emotional positive Einstellung erfahren.

Betrachtung- Dies ist ein Mechanismus der Selbsterkenntnis im Interaktionsprozess, der auf der Fähigkeit einer Person beruht, sich vorzustellen, wie sie von einem Kommunikationspartner wahrgenommen wird. Das ist nicht nur, einen Partner zu kennen oder zu verstehen, sondern zu wissen, wie ein Partner mich versteht, eine Art doppelter Prozess von Spiegelbeziehungen zueinander.

Kausale Zuordnung- ein Mechanismus zur Interpretation der Handlungen und Gefühle einer anderen Person (kausale Zuschreibung - der Wunsch, die Ursachen des Verhaltens des Subjekts zu klären).

Die Forschung zeigt, dass jeder Mensch seine eigenen „Lieblings“-Kausalitätsschemata hat, d.h. gewohnheitsmäßige Erklärungen für das Verhalten anderer:

• 1) Menschen mit persönlicher Zuschreibung neigen in jeder Situation dazu, den Schuldigen für das Geschehene zu finden und die Ursache für das Geschehene einer bestimmten Person zuzuschreiben;
• 2) im Falle einer Neigung zur Zuschreibung durch Umstände neigen die Menschen dazu, zuerst die Umstände zu beschuldigen, ohne sich die Mühe zu machen, nach einem bestimmten Schuldigen zu suchen;
• 3) Bei der Reizzuschreibung sieht eine Person die Ursache des Geschehens in dem Objekt, auf das die Aktion gerichtet war (die Vase fiel, weil sie nicht gut stand) oder im Opfer selbst (es ist seine eigene Schuld, von der er getroffen wurde einen Wagen).

Bei der Untersuchung des Prozesses der Kausalzuschreibung wurden verschiedene Muster aufgedeckt. Zum Beispiel schreiben Menschen die Ursache für Erfolg am häufigsten sich selbst und Misserfolg den Umständen zu.

Die Art der Zurechnung hängt auch vom Grad der Beteiligung einer Person an dem betreffenden Ereignis ab. In Fällen, in denen er Teilnehmer (Mittäter) oder Beobachter war, wird die Bewertung anders ausfallen. Das allgemeine Muster ist, dass die Probanden mit zunehmender Bedeutung dessen, was passiert ist, dazu neigen, von der Umstands- und Stimuluszuschreibung zur persönlichen Zuschreibung überzugehen (d. h. die Ursache für das Geschehene in den bewussten Handlungen des Individuums zu suchen).

Allgemeine Merkmale menschlicher Beziehungen

Im Prozess der Produktion und des Konsums von materiellen Gütern gehen Menschen verschiedene Arten von Beziehungen ein, die, wie bereits erwähnt, auf ihrer Interaktion untereinander beruhen. Im Zuge solcher Interaktionen entstehen soziale Beziehungen. Art und Inhalt der letzteren werden weitgehend durch die Besonderheiten und Umstände der Interaktion selbst, die von bestimmten Personen verfolgten Ziele sowie den Platz und die Rolle, die sie in der Gesellschaft einnehmen, bestimmt.

Öffentlichkeitsarbeit kann nach verschiedenen Kriterien klassifiziert werden:

• 1) Je nach Manifestationsform werden soziale Beziehungen unterteilt in wirtschaftlich (industriell), rechtlich, ideologisch, politisch, moralisch, religiös, ästhetisch usw.;
• 2) Unter dem Gesichtspunkt der Zugehörigkeit zu verschiedenen Fächern unterscheiden sie sich national (interethnisch), Klasse und konfessionell usw. Beziehungen;
• 3) basierend auf der Analyse der Funktionsweise der Beziehungen zwischen Menschen in der Gesellschaft, können wir darüber sprechen vertikale Beziehung und horizontal;
• 4) von der Natur der Regulierung sind Öffentlichkeitsarbeit offiziell und inoffiziell.

Alle Arten sozialer Beziehungen wiederum durchdringen die psychologischen Beziehungen der Menschen (gegenseitige Beziehungen), d.h. subjektive Verbindungen, die sich aus ihrer tatsächlichen Interaktion ergeben und bereits von verschiedenen emotionalen und anderen Erfahrungen (Vorlieben und Abneigungen) der daran beteiligten Personen begleitet sind. Psychische Beziehungen sind das lebendige menschliche Gewebe aller sozialen Beziehungen.

Der Unterschied zwischen sozialen und psychologischen Beziehungen liegt darin, dass erstere ihrem Wesen nach sozusagen „materiell“ sind, das Ergebnis einer bestimmten eigentums-, sozial- und sonstigen Rollenverteilung in der Gesellschaft sind und in den meisten Fällen als angenommen angesehen werden zugegeben, haben in gewissem Sinne unpersönlichen Charakter. In den sozialen Beziehungen zeigen sich zunächst die wesentlichen Merkmale der sozialen Bindungen zwischen den Lebensbereichen der Menschen, den Arbeitsformen und den Gemeinschaften.

Psychische Beziehungen sind das Ergebnis direkter Kontakte zwischen bestimmten Menschen, die mit bestimmten Eigenschaften ausgestattet sind und in der Lage sind, ihre Vorlieben und Abneigungen auszudrücken, sie zu erkennen und zu erfahren. Sie sind voll von Emotionen und Gefühlen, d.h. die Erfahrung und der Ausdruck ihrer Einstellung zur Interaktion mit anderen spezifischen Personen und Gruppen durch Einzelpersonen oder Gruppen.

Psychische Beziehungen sind vollständig personifiziert, da sie rein persönlicher Natur sind. Ihr Inhalt und ihre Spezifität sind gefüllt, bestimmt und hängen von den konkreten Personen ab, zwischen denen sie entstehen.

Attitüde, Es ist also eine sozialisierte Verbindung zwischen dem inneren und äußeren Inhalt der menschlichen Psyche, ihrer Verbindung mit der umgebenden Realität und dem Bewusstsein.

Beziehungen innerhalb von „Subjekt-Objekt“ und „Subjekt-Subjekt“ sind nicht identisch. Das Gemeinsame für die eine und die andere Verbindung ist also zum Beispiel die Aktivität (oder Schwere) der Beziehung, Modalität (positiv, negativ, neutral), Breite, Stabilität usw.

Gleichzeitig besteht ein wesentlicher Unterschied zwischen Beziehungen im Rahmen von Subjekt-Objekt- und Subjekt-Subjekt-Beziehungen in der Einseitigkeit und Reziprozität von Beziehungen. Nur unter der Bedingung der Reziprozität der Beziehungen ist es möglich, einen "kumulativen Fundus" einer allgemeinen und neuen intersubjektiven Formation (Gedanken, Gefühle, Handlungen) zu bilden. Wenn es schwierig ist zu sagen, wo uns gehört und wo jemand anderem gehört, werden beide zu unseren.

Subjekt-Subjekt-Beziehungen sind sowohl durch ständige Reziprozität als auch durch Variabilität gekennzeichnet, die durch bestimmt wird

Aktivität nicht nur einer der Parteien, wie es bei Subjekt-Objekt-Beziehungen der Fall ist, wo die Stabilität mehr vom Subjekt als vom Objekt abhängt.

Subjekt-Subjekt-Beziehungen umfassen darüber hinaus nicht nur die Beziehung einer Person zu einer anderen Person, sondern auch die Einstellung zu sich selbst, d.h. Selbstbeziehung. Subjekt-Objekt-Beziehungen wiederum sind alle Beziehungen einer Person zur Realität, mit Ausnahme der Beziehungen zwischen Menschen und der Selbstbeziehung.

Das allgemeine Kriterium für die Einteilung zwischenmenschlicher Beziehungen (Beziehungen) in Typen ist die Attraktivität. Zu den konstituierenden Elementen der gegenseitigen Attraktivität-Unattraktivität gehören: Sympathie-Antipathie und Anziehung-Abstoßung.

Like-Dislike repräsentiert die erlebte Zufriedenheit-Unzufriedenheit durch realen oder mentalen Kontakt mit einer anderen Person.

Anziehung-Abstoßung Diese Erfahrungen haben eine praktische Komponente. Anziehung-Abstoßung ist hauptsächlich mit dem Bedürfnis einer Person verbunden, zusammen und nebeneinander zu sein. Anziehung-Abstoßung ist oft, aber nicht immer, mit der Erfahrung von Vorlieben und Abneigungen verbunden (eine emotionale Komponente zwischenmenschlicher Beziehungen). Ein solcher Widerspruch entsteht im Fall der Popularität einer Person: "Aus irgendeinem Grund fühlt sie sich zu ihr hingezogen, ohne offensichtliche Befriedigung, zusammen und nah zu sein."

Sie können auch über die folgenden Arten von zwischenmenschlichen Beziehungen sprechen: Bekanntschaft, freundlich, kameradschaftlich, freundlich, Liebe, eheliche Verwandtschaft, destruktive Beziehungen. Diese Einteilung basiert auf mehreren Kriterien: Beziehungstiefe, Selektivität bei der Partnerwahl, Beziehungsfunktion.

Das Hauptkriterium ist Maß, die Tiefe der Beteiligung des Einzelnen an der Beziehung. Verschiedene Arten von zwischenmenschlichen Beziehungen beinhalten die Einbeziehung bestimmter Ebenen von Persönlichkeitsmerkmalen in die Kommunikation. Die größte Einbeziehung der Persönlichkeit bis hin zu individuellen Merkmalen findet in freundschaftlichen, ehelichen Beziehungen statt. Bekanntschaftsbeziehungen, Freundschaften beschränken sich auf die Einbeziehung von überwiegend spezifischen und soziokulturellen Merkmalen des Individuums in das Zusammenspiel.

Das zweite Kriterium ist der Grad der Selektivität bei der Auswahl von Partnern für Beziehungen. Selektivität kann als die Anzahl von Merkmalen definiert werden, die für die Herstellung und Reproduktion einer Beziehung von Bedeutung sind. Die größte Selektivität findet sich in den Beziehungen der Freundschaft, der Ehe, der Liebe, am wenigsten - der Bekanntschaft.

Dritte Kriterium-Unterschied von Funktionen von Beziehungen. Unter Teilfunktionen versteht man eine Reihe von Aufgaben, Fragestellungen, die in zwischenmenschlichen Beziehungen gelöst werden. Die Funktionen von Beziehungen manifestieren sich in der Differenz ihrer inhaltlichen, psychologischen Bedeutung für Partner.

Zudem ist jede zwischenmenschliche Beziehung durch eine gewisse Distanz zwischen den Partnern gekennzeichnet, impliziert ein gewisses Maß an Partizipation an Rollenspielklischees. Das allgemeine Muster ist wie folgt: Mit der Vertiefung von Beziehungen (z. B. Freundschaft, Ehe versus Bekanntschaft) nimmt die Distanz ab, die Kontakthäufigkeit nimmt zu und Rollenklischees werden abgebaut.

Es gibt eine gewisse Dynamik in der Entwicklung menschlicher Beziehungen. Nachdem sie begonnen haben, sich richtig zu bilden und zu entwickeln, hängen sie weitgehend von einer Reihe von Faktoren ab: von den Individuen selbst, von den Bedingungen der umgebenden Realität und des sozialen Systems, von der späteren Kontaktbildung und den Ergebnissen gemeinsamer Aktivitäten.

Anfangs verknotet Kontakte zwischen Menschen, die das Anfangsstadium der Umsetzung sozialer Beziehungen zwischen ihnen darstellen, der primäre Akt der sozialen Interaktion. Die gegenseitige Wahrnehmung und Bewertung durch Menschen hängt davon ab, wie sie auftreten. Wahrnehmung und Bewertung Das Volk des anderen ist eine direkte Voraussetzung für das Entstehen von Kommunikation und die Entwicklung von Beziehungen zwischen ihnen. Wiederum Kommunikation stellt den Austausch von Informationen dar und ist die Grundlage für die Entwicklung von Beziehungen zwischen Menschen. Es ermöglicht ein gegenseitiges Verständnis zwischen Individuen oder reduziert letzteres auf ein Nichts.

So läuft die Geburt ab Beziehungsinhalt zwischen Menschen, die die sozialisierten Bindungen zwischen ihnen stärken, trägt zur Entwicklung ihrer produktiven gemeinsamen Aktivitäten bei. Die Wirksamkeit gemeinsamer Aktivitäten und des gegenseitigen Verständnisses hängt davon ab, wie dieser Prozess abläuft. BEI

das Endergebnis auf dieser Grundlage gebildet werden stabile Beziehung zwischen Menschen ist die höchste Form ihrer sozialen Interaktion. Sie geben dem sozialen Leben in der Gesellschaft Stabilität, tragen zu seiner Entwicklung bei, erleichtern die gemeinsamen Aktivitäten der Einzelnen, verleihen ihm Stabilität und Produktivität,

Der Kommunikationsbegriff in der Psychologie

Kommunikation- ein komplexer, facettenreicher Prozess des Auf- und Ausbaus von Kontakten und Verbindungen zwischen Menschen, der durch die Erfordernisse gemeinsamer Aktivitäten entsteht und den Informationsaustausch und die Entwicklung einer einheitlichen Interaktionsstrategie umfasst. Kommunikation ist in der Regel in die praktische Interaktion von Menschen (gemeinsame Arbeit, Unterricht, gemeinsames Spiel usw.) eingeschlossen und dient der Planung, Durchführung und Kontrolle ihrer Aktivitäten.

Werden Beziehungen über die Begriffe „Verbindung“ definiert, so wird Kommunikation als Interaktionsprozess zwischen Mensch und Mensch verstanden, der mit Hilfe von sprachlichen Mitteln und nonverbaler Beeinflussung durchgeführt wird und das Ziel verfolgt, Veränderungen herbeizuführen die kognitiven, motivationalen, emotionalen und Verhaltensbereiche von Personen, die an der Kommunikation teilnehmen. Im Verlauf der Kommunikation tauschen ihre Teilnehmer nicht nur ihre physischen Handlungen oder Produkte, Arbeitsergebnisse, sondern auch Gedanken, Absichten, Ideen, Erfahrungen usw. aus.

Im Alltag lernt der Mensch von Kindheit an zu kommunizieren und beherrscht seine unterschiedlichen Arten, abhängig von der Umgebung, in der er lebt, von den Menschen, mit denen er interagiert, und dies geschieht spontan, durch alltägliche Erfahrung. In den meisten Fällen reicht diese Erfahrung beispielsweise nicht aus, um spezielle Berufe (Lehrer, Schauspieler, Sprecher, Ermittler) zu beherrschen, und manchmal nur für eine produktive und zivilisierte Kommunikation. Aus diesem Grund ist es notwendig, die Kenntnis seiner Gesetze, die Anhäufung von Fähigkeiten und Fertigkeiten, ihre Bilanzierung und Nutzung zu verbessern.

Jede Gemeinschaft von Menschen hat ihre eigenen Einflussmöglichkeiten, die in verschiedenen Formen des kollektiven Lebens genutzt werden. Sie bündeln die sozialpsychologischen Inhalte des Lebensstils. All dies manifestiert sich in Bräuchen, Traditionen, Zeremonien, Ritualen, Feiertagen, Tänzen, Liedern,

Legenden, Mythen, bildende, theatralische und musikalische Kunst, Belletristik, Kino, Radio und Fernsehen. Diese eigentümlichen Massenkommunikationsformen haben ein starkes Potenzial zur gegenseitigen Beeinflussung der Menschen. In der Geschichte der Menschheit haben sie immer als Mittel der Erziehung gedient, einschließlich einer Person durch Kommunikation in der spirituellen Atmosphäre des Lebens.

Das menschliche Problem steht im Mittelpunkt aller Aspekte der Kommunikation. Leidenschaft nur für die instrumentelle Seite der Kommunikation kann ihr geistiges (menschliches) Wesen nivellieren und zu einer vereinfachten Interpretation von Kommunikation als Informations- und Kommunikationstätigkeit führen. Bei der unvermeidlichen wissenschaftlichen und analytischen Zerlegung der Kommunikation in ihre Bestandteile ist es wichtig, in ihnen den Menschen als spirituelle und aktive Kraft nicht zu verlieren, die sich und andere in diesem Prozess transformiert.

Kommunikation manifestiert sich in der Regel in der Einheit ihrer fünf Aspekte: zwischenmenschlich, kognitiv, kommunikativ-informativ, emotional und konativ.

Zwischenmenschliche Seite Kommunikation spiegelt die Interaktion einer Person mit der unmittelbaren Umgebung wider: mit anderen Menschen und jenen Gemeinschaften, mit denen er mit seinem Leben verbunden ist.

Kognitive Seite Kommunikation ermöglicht es Ihnen, Fragen darüber zu beantworten, wer der Gesprächspartner ist, was für eine Person er ist, was von ihm erwartet werden kann und viele andere, die sich auf die Persönlichkeit des Partners beziehen.

Kommunikations- und Informationsseite stellt einen Austausch zwischen Menschen unterschiedlicher Ideen, Ideen, Interessen, Stimmungen, Gefühle, Einstellungen usw. dar.

Emotionale Seite Kommunikation ist mit dem Funktionieren von Emotionen und Gefühlen, Stimmungen in persönlichen Kontakten von Partnern verbunden.

Konative (Verhaltens-) Seite Kommunikation dient dem Zweck, innere und äußere Widersprüche in den Positionen der Partner zu versöhnen.

Kommunikation erfüllt bestimmte Funktionen. Es gibt sechs davon:

1. Die pragmatische Funktion der Kommunikation spiegelt seine bedürfnismotivatorischen Gründe wider und wird durch die Interaktion von Menschen im Prozess gemeinsamer Aktivitäten umgesetzt. Gleichzeitig ist die Kommunikation selbst sehr oft das wichtigste Bedürfnis.
2. Die Funktion der Bildung und Entwicklung spiegelt die Fähigkeit der Kommunikation wider, auf Partner einzuwirken, sie in jeder Hinsicht zu entwickeln und zu verbessern. Durch die Kommunikation mit anderen Menschen nimmt eine Person universelle menschliche Erfahrungen auf, die historisch etabliert sind

• gesellschaftliche Normen, Werte, Wissen und Handlungsweisen sowie die Formung als Person. Im Allgemeinen kann Kommunikation als eine universelle Realität definiert werden, in der mentale Prozesse, Zustände und menschliches Verhalten geboren werden, existieren und sich das ganze Leben lang manifestieren.

1. Bestätigungsfunktion bietet den Menschen die Möglichkeit, sich selbst kennenzulernen, zu akzeptieren und zu bestätigen.
2. Die Funktion, Menschen zu vereinen und zu trennen, einerseits hilft es durch die Herstellung von Kontakten zwischen ihnen, die notwendigen Informationen einander zu übermitteln und sie für die Umsetzung gemeinsamer Ziele, Absichten, Aufgaben vorzubereiten und sie dadurch zu einem Ganzen zu verbinden, und andererseits, Dies kann die Ursache für die Differenzierung und Isolierung von Personen als Ergebnis der Kommunikation sein.
3. Die Funktion, zwischenmenschliche Beziehungen zu organisieren und aufrechtzuerhalten dient dem Interesse, hinreichend stabile und produktive Bindungen, Kontakte und Beziehungen zwischen Menschen im Interesse ihrer gemeinsamen Tätigkeit aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
4. intrapersonale Funktion Kommunikation wird in der Kommunikation einer Person mit sich selbst realisiert (durch interne oder externe Sprache, die je nach Art des Dialogs aufgebaut ist).

Kommunikation ist äußerst vielseitig. Es kann in seiner Artenvielfalt präsentiert werden.

Unterscheiden Sie zwischen zwischenmenschlicher und Massenkommunikation. zwischenmenschliche Kommunikation verbunden mit direkten Kontakten von Menschen in Gruppen oder Paaren, konstant in der Zusammensetzung der Teilnehmer. Massenkommunikation- Dies sind viele direkte Kontakte von Fremden sowie eine Kommunikation, die durch verschiedene Arten von Medien vermittelt wird.

Auch zuordnen zwischenmenschliche und Rollenkommunikation. Im ersten Fall handelt es sich bei den Kommunikationsteilnehmern um spezifische Personen mit spezifischen individuellen Eigenschaften, die sich im Prozess der Kommunikation und Organisation gemeinsamer Aktionen zeigen. Bei rollenspielender Kommunikation fungieren deren Teilnehmer als Träger bestimmter Rollen (Käufer-Verkäufer, Lehrer-Schüler, Chef-Untergebener). In der Rollenspielkommunikation verliert eine Person eine gewisse Spontaneität ihres Verhaltens, da der eine oder andere ihrer Schritte oder Handlungen von der gespielten Rolle diktiert wird. Im Prozess einer solchen Kommunikation manifestiert sich eine Person nicht mehr als Individuum, sondern als

eine soziale Einheit, die bestimmte Funktionen erfüllt.

Kommunikation kann auch sein Vertrauen und Konflikt. Der erste unterscheidet sich dadurch, dass während seines Verlaufs besonders bedeutsame Informationen übermittelt werden. Vertrauen ist ein wesentliches Merkmal aller Arten von Kommunikation, ohne das es unmöglich ist, intime Probleme zu verhandeln und zu lösen. Konfliktkommunikation ist geprägt von gegenseitigem Widerstand der Menschen, Unmutsbekundungen und Misstrauen.

Die Kommunikation kann privat und geschäftlich sein. persönliche Kommunikation ist der Austausch informeller Informationen. Geschäftsgespräch- der Prozess der Interaktion zwischen Personen, die gemeinsame Aufgaben erfüllen oder in dieselbe Tätigkeit eingebunden sind.

Schließlich kann die Kommunikation direkt und indirekt sein. Direkte (unmittelbare) Kommunikation ist historisch die erste Form der Kommunikation zwischen Menschen. Auf ihrer Grundlage entstehen in den späteren Perioden der Zivilisationsentwicklung verschiedene Arten von vermittelter Kommunikation. vermittelte Kommunikation- Dies ist eine Interaktion mit Hilfe zusätzlicher Mittel (Briefe, Audio- und Videogeräte).

Kommunikation ist nur mit Hilfe von Zeichensystemen möglich. Es gibt verbale Kommunikationsmittel (wenn mündliche und schriftliche Sprache als Zeichensysteme verwendet werden) und nonverbale Kommunikationsmittel, wenn nonverbale Kommunikationsmittel verwendet werden.

BEI verbal Kommunikation verwendet normalerweise zwei Arten von Sprache: mündlich und schriftlich. Geschrieben Sprache ist das, was in der Schule gelehrt wird und das gewöhnlich als Zeichen der Bildung einer Person angesehen wird. Oral Sprache, die sich in einer Reihe von Parametern von der geschriebenen Sprache unterscheidet, ist keine Analphabetensprache, sondern eine unabhängige Sprache mit eigenen Regeln und sogar Grammatik.

nonverbal Kommunikationsmittel werden benötigt, um: den Ablauf des Kommunikationsprozesses zu regulieren, psychologischen Kontakt zwischen den Partnern herzustellen; die durch Worte vermittelte Bedeutung bereichern, die Interpretation eines verbalen Textes anleiten; Emotionen ausdrücken und die Interpretation der Situation widerspiegeln. Sie sind unterteilt in:

1. visuell Kommunikationsmittel, zu denen gehören:

• Kinesik - Bewegung von Armen, Beinen, Kopf, Rumpf;
• Blickrichtung und Blickkontakt;

• Augenausdruck;
• Gesichtsausdruck;
• Körperhaltung (insbesondere Lokalisation, Haltungsänderungen relativ zum verbalen Text;
• Hautreaktionen (Rötung, Schwitzen);
• Distanz (Entfernung zum Gesprächspartner, Drehwinkel zu ihm, persönlicher Raum);
• Kommunikationshilfsmittel, einschließlich Körpermerkmale (Geschlecht, Alter) und Mittel zu ihrer Verwandlung (Kleidung, Kosmetik, Brillen, Schmuck, Tätowierungen, Schnurrbärte, Bärte, Zigaretten usw.).

2. Akustische (Ton-)Kommunikationsmittel, die einschließen:

• paralinguistisch, d.h. auf Sprache bezogen (Intonation, Lautstärke, Klangfarbe, Ton, Rhythmus, Tonhöhe, Sprechpausen und deren Lokalisierung im Text);
• außersprachlich, d.h. nichts mit Sprache zu tun hat (Lachen, Weinen, Husten, Seufzen, Zähneknirschen, Schnüffeln usw.).

3. Taktil-kinästhetische (berührungsbezogene) Kommunikationsmittel, einschließlich:

• körperliche Einwirkung (Blinden an der Hand führen, Kontakttanz etc.);
• Takeshika (Hände schütteln, auf die Schulter klopfen).

4. Olfaktorisch:

• angenehme und unangenehme Umweltgerüche;
• natürliche und künstliche Gerüche einer Person usw.

Kommunikation hat eine eigene Struktur und umfasst motivationsorientierte, kommunikative, interaktive und wahrnehmungsbezogene Komponenten.

1. Motivationszielkomponente der Kommunikation. Es ist ein System von Motiven und Zielen der Kommunikation. Die Motive für die Kommunikation zwischen Mitgliedern können sein: a) die Bedürfnisse, Interessen einer Person, die die Initiative zur Kommunikation ergreift; b) die Bedürfnisse und Interessen beider Kommunikationspartner, die sie zur Kommunikation anregen; c) Bedarfe aus gemeinsam gelösten Aufgaben. Das Verhältnis der Kommunikationsmotive reicht von reinem Zufall bis Konflikt. Dementsprechend kann die Kommunikation freundschaftlich oder widersprüchlich sein.

Die Hauptziele der Kommunikation können sein: Erhalten oder Übermitteln nützlicher Informationen, Aktivieren von Partnern, Entfernen

Spannungen zu bewältigen und gemeinsames Handeln zu bewältigen, anderen Menschen zu helfen und sie zu beeinflussen. Die Ziele der Kommunikationsteilnehmer können übereinstimmen oder sich widersprechen, sich gegenseitig ausschließen. Es hängt auch von der Art der Kommunikation ab.

2. Kommunikationskomponente der Kommunikation. Im engeren Sinne ist es der Austausch von Informationen zwischen kommunizierenden Individuen. Im Rahmen gemeinsamer Aktivitäten werden, wie oben erwähnt, verschiedene Meinungen, Interessen, Gefühle etc. untereinander ausgetauscht. All dies stellt den Prozess des Informationsaustauschs dar, der folgende Merkmale aufweist:

• Wenn Informationen nur in kybernetischen Geräten übertragen werden, dann werden sie unter den Bedingungen menschlicher Kommunikation nicht nur übertragen, sondern auch geformt, verfeinert, entwickelt;
• im Gegensatz zum einfachen „Informationsaustausch“ zwischen zwei Geräten in der menschlichen Kommunikation ist es mit der Einstellung zueinander verbunden;
• Die Art des Informationsaustauschs zwischen Personen wird dadurch bestimmt, dass sich Partner durch die in diesem Fall verwendeten Systemzeichen gegenseitig beeinflussen und das Verhalten eines Partners beeinflussen können.
• Eine kommunikative Beeinflussung durch Informationsaustausch ist nur möglich, wenn die Person, die die Informationen sendet (Kommunikator) und die Person, die sie erhält (Empfänger), über ein einziges oder ähnliches Kodifizierungs- oder Entschlüsselungssystem verfügen. In der Umgangssprache bedeutet dies, dass Menschen „die gleiche Sprache sprechen“.

3. Interaktive Kommunikationskomponente. Es besteht im Austausch nicht nur von Wissen, Ideen, sondern auch von Einflüssen, gegenseitigen Motivationen und Handlungen. Interaktion kann in Form von Kooperation oder Konkurrenz, Vereinbarung oder Konflikt, Anpassung oder Opposition, Assoziation oder Dissoziation erfolgen.

4. Wahrnehmungskomponente der Kommunikation. Es manifestiert sich in der gegenseitigen Wahrnehmung der Partner in Kommunikation, gegenseitigem Studium und gegenseitiger Bewertung. Dies liegt an der Wahrnehmung des Aussehens, der Handlungen, Handlungen einer Person und deren Interpretation. Die gegenseitige soziale Wahrnehmung während der Kommunikation ist sehr subjektiv, was sich auch im nicht immer richtigen Verständnis der Ziele des Kommunikationspartners, seiner Motive, Beziehungen, Einstellungen zur Interaktion usw.

Eine wichtige Rolle in der Kommunikation spielt ihre kommunikative Komponente, die besonderer Aufmerksamkeit bedarf. Kommunikation- dies ist eine Verbindung, in deren Verlauf Informationen zwischen Menschen im Rahmen zwischenmenschlicher Beziehungen ausgetauscht werden. Es hat eine Reihe von Besonderheiten:

1. Geldbeziehungen zweier Personen, von denen jede ein aktives Subjekt ist. Gleichzeitig impliziert ihre gegenseitige Information die Einrichtung gemeinsamer Aktivitäten. Die Besonderheit des menschlichen Informationsaustausches liegt in der besonderen Rolle jedes Teilnehmers bei der Übermittlung dieser oder jener Information, ihrer Bedeutung.
2. Die Möglichkeit der gegenseitigen Beeinflussung der Partner durch ein Zeichensystem.
3. Kommunikative Beeinflussung nur dann, wenn der Kommunikator und der Rezipient über ein einheitliches oder ähnliches Kodifizierungs- und Dekodifizierungssystem verfügen.
4. Möglichkeit von Kommunikationsbarrieren. Dabei sticht der Zusammenhang, der zwischen Kommunikation und Einstellung besteht, deutlich hervor.

Information als solche kann von zweierlei Art sein: Ansporn und Feststellung. Anreizinformationen manifestiert sich in Form einer Bestellung, Beratung oder Anfrage. Es soll eine Art Aktion anregen. Stimulierung wiederum wird unterteilt in Aktivierung (Aufforderung zum Handeln in eine bestimmte Richtung), Verbot (Verbot unerwünschter Aktivitäten) und Destabilisierung (Nichtübereinstimmung oder Verletzung einiger autonomer Verhaltens- oder Aktivitätsformen). Informationen ermitteln manifestiert sich in Form einer Nachricht und impliziert keine direkte Verhaltensänderung.

Die Verbreitung von Informationen in der Gesellschaft durchläuft eine Art Vertrauens-Misstrauen-Filter. Ein derartiger Filter arbeitet so, dass wahre Informationen möglicherweise nicht akzeptiert werden und falsche Informationen akzeptiert werden können. Darüber hinaus gibt es Tools, die die Akzeptanz von Informationen erleichtern und die Wirkung von Filtern abschwächen. Die Kombination dieser Mittel wird als Faszination bezeichnet. Ein Beispiel für Faszination kann die musikalische, räumliche oder farbliche Begleitung von Sprache sein.

Das Kommunikationsprozessmodell umfasst in der Regel fünf Elemente: Kommunikator – Botschaft (Text) – Kanal – Publikum (Empfänger) – Feedback.

Hauptziel Informationsaustausch in der Kommunikation - die Entwicklung einer gemeinsamen Bedeutung, einer einzigen Sichtweise und Vereinbarung über verschiedene Situationen oder Probleme. Es ist typisch für ihn Feedback-Mechanismus. Der Inhalt dieses Mechanismus liegt darin, dass sich in der zwischenmenschlichen Kommunikation der Prozess des Informationsaustauschs gewissermaßen verdoppelt und die vom Empfänger an den Kommunikator gelangenden Informationen neben den inhaltlichen Aspekten Informationen darüber enthalten, wie der Empfänger wahrnimmt und wertet das Verhalten des Kommunikators aus.

Im Kommunikationsprozess stehen die Kommunikationsteilnehmer vor der Aufgabe, nicht nur Informationen auszutauschen, sondern auch deren adäquates Verständnis bei den Partnern zu erreichen. Das heißt, in der zwischenmenschlichen Kommunikation sticht die Interpretation der Botschaft, die vom Kommunikator zum Empfänger kommt, als besonderes Problem hervor. Es kann zu Kommunikationsbarrieren kommen. Kommunikationsbarriere- Dies ist ein psychologisches Hindernis für die angemessene Übertragung von Informationen zwischen Kommunikationspartnern.

Besonderheiten des gegenseitigen Verständnisses zwischen Menschen

Verständnis- ein sozialpsychologisches Phänomen, dessen Essenz sich manifestiert in:

• Abstimmung des individuellen Verständnisses zum Thema Kommunikation;
• gegenseitig akzeptable bilaterale Bewertung und Akzeptanz der Ziele, Motive und Einstellungen der Partner in der Interaktion, während der es Nähe oder Ähnlichkeit (vollständig oder teilweise) der kognitiven, emotionalen und Verhaltensreaktionen zu akzeptablen Wegen gibt, um die gemeinsamen Ergebnisse zu erzielen Aktivitäten.

Um ein gegenseitiges Verständnis zwischen den Menschen zu erreichen, müssen besondere Bedingungen geschaffen werden. Das wichtigste Begriffe des Verständnisses sind:

• Verständnis der Sprache der interagierenden Person;
• Bewusstsein der manifestierenden Qualitäten der interagierenden Persönlichkeit;
• Identifizierung der Auswirkungen auf die Persönlichkeit der Interaktionssituation mit einem Partner;

• Entwicklung einer Vereinbarung und ihre praktische Umsetzung nach festgelegten Regeln.

Die Einhaltung der Bedingungen des gegenseitigen Verständnisses in der Praxis, im Leben ist das Kriterium des erreichten gegenseitigen Verständnisses. Sie wird umso höher sein, je akzeptabler die entwickelten Interaktionsregeln für gemeinsame Aktivitäten sind. Sie sollten Partner nicht einschränken. Dazu müssen sie periodisch korrigiert werden, d.h. koordinieren die gemeinsamen Bemühungen der Menschen und die Umstände ihrer Umsetzung. Dies geschieht am besten in einer Situation der Gleichberechtigung von Personen.

Um ein gegenseitiges Verständnis zu erreichen, müssen Menschen von denselben Kommunikations- und Interaktionspostulaten ausgehen und den Gesprächsgegenstand mit denselben sozialen Mustern und Verhaltensnormen in Beziehung setzen. Es ist unmöglich, einen anderen Menschen zu verstehen, ohne eine persönliche Beziehung zu ihm einzugehen, ohne ihm gegenüber Empathie zu zeigen.

Es ist möglich, das gegenseitige Verständnis auf der Grundlage der Einstellung der Menschen zu den psychologischen und wertsemantischen Positionen der Partner vorherzusagen. In diesem Fall sind die Kriterien, die dabei helfen, Annahmen über ein mögliches gegenseitiges Verständnis zu treffen, folgende:

• Vermutungen jedes Teilnehmers über Kenntnis des Tätigkeitsgegenstandes der Partner, deren Kompetenz;
• Prognose der Einstellung der Partner zum Thema gemeinsame Aktivität, dessen Bedeutung für beide Seiten;
• Reflexion: Verstehen durch das Subjekt, dass der Partner (Partner) ihn wahrnehmen;
• Einschätzung der psychologischen Qualitäten von Kommunikations- und Interaktionspartnern.

Gleichzeitig besteht immer die Möglichkeit von Missverständnissen zwischen Menschen. Gründe für Missverständnisse kann sein:

• fehlende oder verzerrte Wahrnehmung der Menschen voneinander;
• Unterschiede in der Struktur der Präsentation und Wahrnehmung von Sprache und anderen Signalen;
• Zeitmangel für die geistige Verarbeitung empfangener und ausgegebener Informationen;
• vorsätzliche oder versehentliche Verzerrung übermittelter Informationen;
• die Unfähigkeit, den Fehler zu korrigieren oder die Daten zu klären;

• das Fehlen eines einzigen konzeptionellen Apparats zur Beurteilung der persönlichen Qualitäten eines Partners, des Kontexts seiner Sprache und seines Verhaltens;
• Verletzung der Interaktionsregeln bei der Ausführung einer bestimmten Aufgabe;
• Verlust oder Übertragung auf ein anderes Ziel gemeinsamer Aktionen usw.